国网文安县供电公司：提升“获得电力” 为创城添彩

　　长城网讯（通讯员孙立娟 张伟）“您用手机下载‘网上国网’App，就能用手机轻松办理用电业务了。”9月18日，国网文安县供电公司营业厅人员为客户推广“网上国网”APP，方便客户线上办电，优化优质服务水平，助力文明城市创建。

文安县供电公司营业厅人员为客户推广“网上国网”APP。孙立娟 供图

　　创建文明城市，共建美好家园。自创城行动开展以来，该公司按照文明窗口创建要求，美化办公服务环境、压减办电时间、降低办电成本、提升供电可靠性等方面入手，提升客户“获得电力”服务水平，持续改善营商环境。

　　营业厅服务人员周旭说：“在推进‘阳光业扩’工程中，采取班组业务融合、联合勘查验收、问题一次性告知等措施，平均接电时间较去年同期提速26.12%。”

“廊桥”共产党员服务队向客户宣传安全用电常识。孙立娟 供图

　　“你们的服务太好了，学校师生用电安全可靠，感谢你们！”在新建的文安县贺阳中学，德归镇供电所“廊桥”共产党员服务队正在检查用电设备，宣传安全用电常识。

　　在服务贺阳中学建设中，德归供电所负责人刘文斌说，他们围绕办电更省心、服务更便捷的要求，主动为学校提供用电技术咨询，提供从装表接电到用电维护“一条龙”服务。

　　自创城活动以来，该公司以“廊桥”共产党员服务队为班底，集中开展“问需客户、助力复工”走访活动，对辖区内用电客户特别是重要客户进行上门走访，详细询问客户的用电需求，向客户介绍电价政策、安全用电知识，现场解决客户用电过程中遇到的问题，以实际行动为创城做出一份贡献。