国网大名县供电公司党员服务队走访企业了解用电需求

　　“我们已经对你们企业的电力设备进行了全面检查,没有完全问题,可以放心使用。这是我们的党员连心卡,有用电方面问题请随时与我们联系。”11月12日,国网大名县供电公司太行之光党员服务队队员来到大名县经济开发区在检查完三省果蔬有限公司电力设备后向该企业负责人说道。

　　为全面提升供电服务水平,国网大名县供电公司党委积极组织21支太行之光党员服务队,针对县域内企业用电情况开展为客户配电设备“体检”行动。活动中,该公司党员服务队对县域内经济开发区、南开发去、铺上开发区等企业集中点逐一进行走访,仔细检查客户配电线路、设备安全可靠性,确保客户用电安全;同时详细了解各企业的生产情况、用电负荷情况以及未来企业的用电发展计划,针对客户用电疑问进行耐心解答,向客户传授安全用电常识、用电注意事项,并向客户推荐网上国网APP指导客户网上缴费。

　　活动开展期间,该公司针对客户设备老化、备用电源容量不足等问题提出合理化整改建议,同时听取客户对供电服务的意见和建议,切实做好电力保障工作。针对排查出的安全用电隐患,开通隐患治理“绿色通道”,派出专业技术人员跟踪服务,并结合客户实际情况,制定相应整改方案,对暂时不符合整改条件的,帮助客户完善各类应急方案,提高客户配电设备健康水平,充分赢得了客户信任与支持。

　　下一步,该公司将继续在县域内开展重要企业客户走访活动,持续向客户提供优质服务,优化营商环境,及时改进供电服务中的不足之处和薄弱环节,营造供电企业与客户合作共赢的和谐氛围。