国网大名县供电公司：优化营商环境 促进提质增效

　　日前,国网大名县供电公司组织“太行之光”党员服务队来到大名县产业集聚区,主动上门为客户提供电力“体检”,指导客户对电力设施进行安全检查,切实排除用电安全隐患。

　　为进一步提升服务水平,优化电力营商环境,促进提质增效工作深入开展,该公司组织“太行之光”党员服务队工作人员对辖区内的工业客户开展进企业、促服务走访活动。党员服务持续优化业扩报装服务流程,明确专人实施全程对接调度,提高现场服务工作质量,紧盯项目工程施工关键节点,及时掌握项目进程,大幅减环节、缩时限、降成本、保服务,做到让信息多跑路、让客户少跑腿。严格落实窗口单位首问负责制,实行营业厅“一证受理、一次性告知、一站式服务”,实现客户诉求“一站办理”、现场服务“一次到位”。

　　同时,该公司“太行之光”党员服务队还向客户积极推广“网上国网”APP 的安装、注册和使用方法,并现场演示缴费流程、办电及相关功能,让客户迅速掌握操作步骤,体验“足不出户、轻松办电”的优质服务。(周小磊 王力)