【一线记者讲故事】基层见闻：让每一条留言都尽享阳光

　　让每一条留言都尽享阳光

　　河北新闻网记者 宋瑶

　　我是河北新闻网“阳光理政”栏目记者宋瑶，我想跟大家分享几条我们栏目收到的网友留言。

　　先来看这条，河北景县村民老连收到的农村土地承包经营权证上，备注着他已经去世。他不想莫名其妙“被去世”，想让我们栏目帮他“活”过来，还想让村里混乱的土地确权颁证工作回到正轨。

　　还有这条，河北武强县村民何佳6岁的女儿上学路上，通过一座用废楼板搭建的漫水桥时不慎落水，万幸被路过的村民及时救起。他留言说，多么希望能在这个地方修建一座带有护栏的桥梁！

　　就在我读出这些留言的同时，“阳光理政”栏目的后台留言正在以每分钟3到4条的速度增加，10年来已累计收到留言20多万条。作为一个舆论监督类的网络问政栏目，一头连着省内5000家党政部门和社会机构，另一头连着7500万的老百姓，从成为栏目记者的那天起我就深知责任重大，从不敢有一丝懈怠。

河北新闻网宋瑶在一线采访。

　　去年年初，平台收到一条留言。只身在石家庄工作的小康，在申请公租房时遇到了难题。由于她所在的公司未列入当地企业名录，街道办要求她提供企业的营业执照和完税证明原件。而公司的理由也挺充分：“营业执照原件只有一份，万一弄丢了谁来负责？两边的说法把小康“堵”在了中间，希望栏目帮她圆一个“安居梦”。

　　前期了解情况时我们获得一个重要信息：目前很多企业都没有申报企业名录，这就意味着和小康面临同样难题的外来务工人员可能不在少数。群众的困难，就是我们出发的理由！栏目组当即派出多名记者，分别前往住建局、保障性住房管理中心、街道办、辖区企业等地进行调查走访。记者以外来务工人员身份向有关部门反映这一情况，工作人员称，要求提供原件是为防止有人通过注册“皮包公司”骗取公租房指标。至于普通员工能不能顺利借出企业营业执照原件，作为职能部门似乎并没有过多考虑。当时正值河北省深化“放管服”改革期间，稿件刊发后引起社会广泛关注与讨论，群众关于“取消不必要证明”的呼声越来越强烈。

　　3个月后，石家庄市出台文件，规定申请公租房时提供营业执照复印件即可，不必再提交原件。小康的难题解决了。她特意送来锦旗向我们表示感谢。她说：“当初如果申请不下公租房，我就准备回老家了。是你们给了我留下来的保障，让我们这些外来务工人员感受到了这座城市的温暖。”说话间小康的眼中闪烁着光芒，我知道，那是“居者有其屋”的幸福感。

河北新闻网宋瑶在一线采访。

　　随着“阳光理政”影响力越来越大，如今我们每天都要处理500多条留言。我们努力让群众的诉求和期盼，与政府部门的管理和服务精准对接，让一条条留言得到回应，一个个问题妥善解决。最终，温暖的是一颗颗民心，造福的是一个个家庭。

　　“感谢小宋，我‘活’过来了，村里土地那点事儿也理清了！”

　　“感谢‘阳光理政’，桥已经建起来了，孩子们可以放心去上学了！

　　听到这些声音时，我感受到了阳光下的温暖和美好。没错，在“阳光理政”工作7年的时光，我深感“阳光就是最好的防腐剂”。为了群众的获得感、幸福感和安全感，我将继续坚守记者的初心和使命，直面问题，让每一条网友留言都能共享这阳光下的美好。

　　总策划：邵   荃  张国锋

　　策   划：曹朝阳

　　统   筹：田   梦  姚   杰

　　编   导：田   梦  王   潇

　　记   者：宋   瑶

　　摄   像：姚   杰

　　后   期：筵   怡

　　视   觉：姚   杰  筵   怡