双回访、快服务、速办结” 藁城供电公司积极应对疫情后企业复工复产工作

　　随着2021年2月22日藁城区全区降为低风险地区，区政府有序推进企业复工复产，国网石家庄市藁城区供电公司辖区内企业出现大规模、集中性启动恢复生产。藁城公司高度重视复工复产优质服务工作，在“高峰期”积极优化营商环境，快速高效高效办公，采用“双回访、快服务、速办结”的方式，提升企业供电服务水平。

　　为帮助企业商户尽快复工，藁城区供电公司中心营业厅试行24小时电话、微信咨询等措施，畅通办电“绿色通道”。增派现场服务队，确保服务队员第一时间上门入户，进行现场勘查、启封服务，让现场服务时长由平均2个工作日缩减至半个工作日，实现用户“当日办电、当日用电”的快速体验。同时，在现场送电的工作人员还积极宣传安全用电知识、协助企业检查设备及线路运行状态，及时消除安全用电隐患，确保企业快速用电，放心用电。

　　据悉，仅2月21日、22日两天，藁城公司营销部共受理64户暂停恢复或减容恢复业务，比去年同比增长40%，全力保障企业复工复产可靠用电。（刘晓冬）