日前,河北省消保委发布“双十一”消费提示,提醒消费者不要轻信网上宣传,避开“低价陷阱”,切勿自认为优惠力度大而冲动消费、过度消费,为非理性埋单。
消费提示称,网上营销手段花样繁多,玩法层出不穷,商家制定的规则“算法”复杂,红包优惠、预售、定金、尾款、退货各有规则,有一定的迷惑性。消费者要擦亮眼睛,慎重下单。
盲盒有“坑”,慎重消费。一些不良商家在盲盒销售中有违诚信,故意设“坑”。有资料显示,一些成套收藏的盲盒,通过严密设计,使消费者集成一套明显比正常购买花费更高。另外,多数盲盒商品以寄发的商品存在不确定性为由,宣称不适用“七日无理由退货”,无形中增加消费者退换货的难度,消费者的合法权益难以得到保障。
海外直购,注意风险。受疫情影响,海外直购延期交付情况较为普遍。消费者选择海外直购要注意延迟交付风险,特别是保质期较短的商品需要考量运输时长。有些海外直购存在商品检查困难、运送中损坏或丢失等问题,在售后服务上无法顺畅沟通,需要消费者密切关注。
个人信息,防范泄露。当消费者浏览网页、搜索和购买商品、支付货款、收取快递时,网络交易平台和经营者会利用信息分析个人特征,为用户精准画像。这有利于提升消费体验,但也会产生“大数据杀熟”等侵犯消费者权益的行为。广大消费者要切实增强自我保护意识,特别是在网购中时刻关注个人信息,防止出现信息泄露。