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助力民众冰雪游 1月份京张高铁北京至太子城、崇礼间累计发送旅客9.5万人次

来源: 河北日报  
2023-02-14 07:32:28
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  京张高铁助力民众冰雪游

  今年1月份,京张高铁北京至太子城、崇礼间累计发送旅客9.5万人次

  1月27日,北京北站。北京市民徐玲一家带着滑雪板早早来到火车站,他们要乘坐京张高铁到崇礼滑雪。“崇礼的雪场条件好,京张高铁开通后一个小时就到,还能当天往返,很方便。”徐玲说。

  2023年元旦后,京张高铁迎来北京冬奥会后首个滑雪季。从中国铁路北京局集团有限公司获悉,今年以来,乘坐京张高铁去往太子城、崇礼方向高铁列车的冰雪爱好者逐渐增多,特别是周末客流大幅攀升。今年1月份,京张高铁北京至太子城、崇礼间累计发送旅客9.5万人次。

  春运期间,京张高铁除运输返乡探亲的旅客外,还进一步完善了相关服务和运力调配,为滑雪游客出行提供便利。北京北站执行2023年一季度高峰线运行图,北京北站(清河站)至崇礼方向每日开行列车4对,运力达0.24万人,列车重联情况下运力可达0.48万人。车站根据客流变化情况,适时提报并调整列车开行计划,开行重联列车。

  为减少旅客出行负担,铁路部门推出雪具运输服务,旅客可通过12306、95572客服电话预约,或者到办理雪具运输业务的车站进行现场办理。北京北站在候车室设置专门区域办理雪具运输相关业务。为便于旅客快速找到雪具托运服务台,还配备了专人对携带滑雪板旅客进行引导,并结合往年旅客出行需求及相关建议,合理优化寄取流线,最大程度压缩旅客业务办理时间。

  京张高铁值乘班组是曾服务于冬奥会、冬残奥会的北京客运段京张高铁车队“雪之梦”乘务组。在这个滑雪季和春运期间,他们延续了冬奥服务标准服务广大旅客。

  “从元旦假期开始到现在,列车上几乎每天都处于满员的状态。周五至周一开行的都是重联列车,由8辆动车组增加到16辆动车组。旅客大多是前往崇礼、太子城的,滑雪游客占比很大。”北京客运段京张高铁车队列车长王亚丽说,乘务组根据客流成分特点,随车准备了暖宝宝、姜茶以及跌打损伤的药膏,以便及时提供给有需要的旅客。

  “这个冬天来这滑雪的人非常多。”张家口车务段太子城站相关负责人介绍,为了让旅客出行更便捷,他们与太舞、云顶、万龙等雪场建立了沟通机制,密切关注客流变化,及时将列车开行、编组变化向雪场和崇礼区交通部门通报,共同做好交通接驳工作,确保游客下车后有接驳车第一时间送至雪场,节省旅途时间。同时,车站根据客流预测情况,充分研判,遇大客流时及时增加人员在进、出站口及扶梯等关键部位做好引导,处理突发情况,确保旅客安全。此外,车站对工作人员进行了多项业务培训,包括外语、礼仪、外伤包扎等,全面提升业务素质和应急救护能力,让人们的出行体验更美好。(河北日报记者 方素菊)

关键词:京张高铁,旅客,冰雪游责任编辑:裴妥