长城网•冀云客户端讯(记者 郑建卫)“首钢搬迁到河北省唐山市曹妃甸,首钢人要办理一些业务,不用再回北京,在曹妃甸政务服务大厅就可以办理了。”8月23日,北京市通州区政务局发展科科长曹宇,向“走进区域看发展•中国式现代化的京津冀实践”主题采访团一行,介绍北京城市副中心政务服务中心“跨省通办”的便捷与顺畅。
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北京城市副中心政务服务中心大厅正门。 资料图
据介绍,北京城市副中心健全与天津市、河北省政务服务“跨省通办”线上互动和联动办理机制,对通办标准、通办模式、通办服务进行了创新。北京城市副中心采用“云窗口”远程视频办理为主,全程网办、自助终端办理为辅的方式,为群众提供线上线下全流程、全方位的服务。
“云窗口”远程视频办理主要依托副中心“云窗口”业务受理平台,通过事项录入、远程互动、收受分离、材料寄递等方式,实现群众异地办事“马上办、网上办、就近办”。全程网办主要是针对全程网办的政务服务事项,各地“区域通办”窗口人员指导办事人通过相关网办平台以“不见面”方式提出申请,业务属地部门远程受理、审批、办结后,将办理结果通过邮递或网络送达申请人。自助终端办理则主要依托京津冀三地互设的自助终端,推进三地便民事项跨区域自助办理。
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群众通过政务服务中心“云窗口”远程办理业务。 长城网•冀云客户端记者 郑建卫 摄
北京城市副中心“云窗口”业务受理平台,目前已与廊坊市北三县、河北自贸试验区(含雄安新区、廊坊临空经济区、正定、曹妃甸各片区)以及天津滨海新区、武清区、宝坻区、河北区等14个属地政务服务部门建立“区域通办”联动工作机制,实现了北京市和河北省555项、天津市501项政务服务事项异地跨区域办理。
自“跨省通办”工作开展以来,京津冀地区依托各类渠道,共办理“跨省通办”事项1.2万余件,提供各类查询便民业务3万余人次,有效降低了群众跨地域办事成本。