石家庄经济技术开发区行政审批局始终坚持“想群众之所想,急群众之所急”的政务服务理念,为最大限度地方便办事群众,近年来陆续推出“365不打烊”“午间不间断”延时服务,充分发挥综合窗口服务优势,满足企业群众对进驻事项的午间办事需求,为大批的企业和群众提供有速度、有温度的优质服务,提升了企业及办事群众的满意度。
自“午间不间断服务”制度推出以来,审批局全体工作人员积极执行。7月14日中午,一家面馆老板带着材料来到经开区行政审批局办理小餐饮证注销业务,商事登记科工作人员立即为其全流程代办,全程用了不到20分钟,真正做到即来即办。“现在办事体验越来越好了,想办事随时来。”办理完成后,该群众感觉很满意。
“午间不间断”延时服务的实施,不仅有效消除了办理业务服务时间“盲区”,也有效错开了经办业务高峰时段,减少了群众等待时间,提高了工作效率,切实提升了企业满意度和群众的获得感,杜绝了因午休时间业务未办结而导致往返跑或长时间等待现象,受到了广大办事群众的广泛好评。