“12333全国统一咨询日”将举办系列咨询活动

　　自昨天（3月28日）开始，我市将举办一系列人力资源和社会保障政策咨询活动，以迎接第二个“12333全国统一咨询日”的到来。今年的活动主题是“用心倾听，真情服务”。

　　12333是全国统一的人力资源和社会保障咨询电话服务专用号码。市民拨打12333电话可以享受到人力资源社会保障系统的政策发布与咨询、社保账户查询等服务。12333电话咨询服务系统提供法定工作时间的人工服务和全天24小时自助语音服务。

　　我市12333电话咨询服务中心于2007年5月21日开通至今，共接听解答咨询问题24万余次，日平均电话量近200人次，群众满意度达96%，电话咨询量占全省咨询量的37%，位居全省首位。

　　根据活动统一安排，我市将于3月29日上午在市人力资源市场大楼广场(槐安西路48号)举行现场咨询解答活动。届时市人社局将组织部分业务处室和局属单位的业务骨干以及12333电话咨询员现场解答市民的提问。咨询的内容包括社会保险、就业创业、大学生毕业报到、公务员招考、社会保障卡等社会公众关注的热点问题和政策解答。

　　3月30日上午，组织咨询员开展“进社区、入校园”活动。届时，将在谈中园社区、电业局居委会及市信息工程学院北校区三地同时开展现场咨询活动。

关键词：社会保障政策,咨询