一位老片警的“群众路线”—走近衡水民警张广胜

　　张广胜在辖区向居民了解社区情况。

　　一位老片警的“群众路线”

　　———走近衡水市和平路派出所民警张广胜

　　58岁的张广胜是衡水市公安局桃城分局和平路派出所电业社区的一名民警，当片警已经23年。2012年3月，他被诊断为食道癌晚期。接受手术3个月后，他就重返工作岗位，继续为辖区百姓服务。“都58岁了，还得了这么大的病，为嘛还上班呀？”许多人都劝张广胜在家休息。但他对工作还真有点儿离不开：“刚做完手术那阵儿，浑身都觉着不得劲，老往医院跑。这一上班，到社区一转，浑身都是劲儿，身上啥毛病也没了。”

　　老伴张文阁既心疼又无奈：“20多年他就是成天不着家，心里装的都是所里的事儿、群众的事儿。”

　　“不图名不图利，就图老百姓说咱警察好”

　　7月9日一大早，天阴沉沉的。因为第二天要到北京检查身体，张广胜就抓紧时间深入辖区。8时一过，他骑着自行车来到电业社区，看看有啥情况。

　　“二哥，这两天小区挺安生，你放心吧。”一进大门，小区保安李俊伏迎上来。“这两天下雨，注意点儿。”张广胜提醒。

　　和张广胜相熟5年多，李俊伏觉得他没有一点警察的架子，更像自家兄弟。“他在家排行老二，我们都喊他二哥。”李俊伏说，以前二哥身体好着呢，这一得病瘦了30多斤，可他还和从前一样，每天都在社区转。

　　“我到12号楼张春大哥家看看去，前几天他和楼上有点小矛盾。”张广胜径直往小区里走。熟门熟路很快来到12号楼。一进门，71岁的张春拉着他的手不放：“广胜别惦记了，没事了。就像你说的，这么多年的老邻居了，有啥疙瘩解不开？”

　　在社区警务室工作了23年，张广胜对辖区情况了如指掌，对待社区群众就像对自己亲人一样。他所管辖的电业社区紧邻火车站，辖区有家属楼78栋、7000多人，门店200多个，情况非常复杂。

　　只有每个社区都平安了，才能使整个社会平安。“社区工作千头万绪，不能等出事了、报警了我们再忙活，那时就晚了。”张广胜常说，要把防范、疏导工作做在前头，抓早、抓小、抓苗头，防止小事拖大。“平时在所里见不到他。一上班他骑着自行车就下社区了，一转一天，挨门挨户熟悉情况，每家的情况都摸得一清二楚。”桃城分局纪检书记、和平路派出所原所长苗志勇曾和张广胜一起工作了16年，对他十分了解。

　　每栋楼有多少住户，哪些是常住户、出租户，这些情况都记在张广胜随身携带的小本子上，并做成了图表。为了将这些记在脑子里，下班回家后他请老伴做考官，一家一家地考自己。如今，他能指着一家一家的窗户说出，这家住的什么人，家里什么情况。

　　一到社区，张广胜就像进了自家院子。与过路群众、沿街商贩见面打招呼，蹲在大门口与居民唠嗑。一到晚上，他就拿个小马扎在街头一坐，跟商户们聊天，在饭店多的地方观察情况，看着没事了才回家。苗志勇说，这样社区里有任何情况，都在他的掌控之中。

　　因为工作业绩突出，张广胜有多次被提拔的机会，可都推了。“我坐办公室不习惯，更适合在基层跑跑颠颠，也愿意和群众打交道。年轻民警文化水平比我高，还是把机会留给他们吧。”

　　没黑没白地干，你图个啥？面对别人的不理解，张广胜回答十分简单：“我是孤儿，是父老乡亲把我养大，还当上了警察。我不图名不图利，就图老百姓说咱警察好。”

　　“只要和群众交心，没有调解不了的矛盾和纠纷”

　　在社区民警的日常工作中，调解民事纠纷的工作量很大。大家都说，在调解中张广胜是急性子，也是慢性子。这话怎么说？

　　急性子是说他心里不能存事，只要辖区群众有事，他绝不耽误，就得最快、最好地把事解决了，要不就吃不下睡不着。

　　慢性子是说他解决问题的风格。社区大量的矛盾纠纷都是因一些琐碎的小事引起的。百样人有百样性格，他去调解时，那些正在气头上的、正在争吵中的群众，有的说话不好听，有的态度不友好，有的吵吵闹闹，有的哭天喊地，有的骂骂咧咧。不管怎样，张广胜永远都不急，他都听着、担着，等对方冷静下来，他再耐心细致地开始劝说、调解。

　　72岁的赵大妈家住化建小区，谈起张广胜她先做起了检讨：“我做得不对，为了我们这点小事儿，广胜还带病来调解。”

　　其实赵大妈与邻居的矛盾不大，就是为了楼道里一块公共地方。可赵大妈较真，一说起这事情绪特别激动。一看这情形，很多人都不愿担这事。张广胜不嫌麻烦。他听完这家说，再听那家谈，弄清情况找准“病根”。之后，他就开始做双方的工作，还找来双方的亲戚、同学、同事、朋友齐上阵，都来说和。

　　张广胜术后要少食多餐，可为了两家的事，忙得连口水都喝不上。看着他成天来回跑，赵大妈心疼了：“广胜你是真心为了我们，从今儿起我听你的，你让我干什么我就干什么。”

　　从2月25日到5月5日整整100天。春风化雨，两家和好。“只要和群众交心，没有调解不了的矛盾和纠纷。”张广胜走访社区时总会随身携带一个小本子，上面记满了群众反映的小事和联系电话：2008年10月，机电公司家属楼的王某和刘某发生纠纷，调解和解；2009年，木材公司家属院崔某与对门董某，曾因安装电表等问题，两家有矛盾，调解和解……“大家都说我嘴好使。”采访中张广胜坦言，因为做手术时切除了部分声带，自己说话费劲而且时间不能长，但只要他碰上事，就啥也顾不上了。令他欣慰的是，经他调解的矛盾纠纷，没有一例反复的。

　　“我不怕死，就怕离开工作岗位，再不能为群众服务”

　　社区民警与群众打交道最多，管的净是些邻里纠纷等琐事。“20多年，他没干过什么轰轰烈烈的大事，都是一件件平凡小事，得到了广大群众的信任。”说起张广胜，和平路派出所所长郑振广不由地竖起了大拇指。

　　张广胜的徒弟张冲，2008年刚参加工作时有些抵触情绪：“学的是刑侦专业，当社区民警处理鸡毛蒜皮的小事，没意思。”

　　带着情绪做工作，张冲遇到不少麻烦：入户走访敲不开门，调解纠纷没人听，了解情况没人愿意说……张广胜每天带着他下社区，转遍每个小区，走到每栋楼下，了解情况熟悉群众。几年下来，张冲的脸虽然变黑了，但是辖区群众记住了他。“只有你把群众的事当事，群众才信任你。”师傅的话让张冲深有感触。

　　为让辖区治安好、发案少，张广胜总结探索出了不少社区管理的有效方法———辖区内出租房屋和流动人口多，他创新“以房管人”工作法，督促房主到公安机关办理房屋出租登记备案，签订治安责任书，做到底数清、情况明；在人口管理上，总结出“三位一体”的人口管理模式，对不同人群实行有针对性的管理；注重充分发挥居委会干部和楼院长的作用，辖区不管发生什么大事小情，他都能及时掌握……

　　2012年他所管辖的电业社区刑事发案继续呈下降趋势，发案同比下降32%，没有发生一起影响重大的治安、刑事案件和事故。

　　辖区内大多数群众都有张广胜的服务卡，他的手机号也是最可靠的“热线电话”，有的群众向他询问办事的手续程序、咨询法律问题，有的群众发现了可疑的人和事，都能及时打电话找到他。

　　群众打电话反映辖区电动车被盗的情况多，张广胜就组织成立了几个治安巡逻队，每组6至7个人，日夜巡逻。此后电动车再没丢过。

　　辖区里一位70多岁的老人打电话问他办户口的手续，考虑到老人年龄大，腿脚不方便，他帮老人办好了户口并送到家里。

　　“我现在活着每一天都是赚的，能多干一天是一天，也给年轻人做个样子。”张广胜坚持每天上班，中午把熬好的药带到单位热热喝，“我不怕死，就怕离开工作岗位，再不能为群众服务。”（记者薛惠娟）

关键词：群众路线,张广胜,老片警