河北整治A级景区秩序 景区欺客宰客将被严肃处理

　　导语：山海关景区因价格欺诈等问题被取消5A级资质后，河北省旅游局表示，从即日起到2016年4月30日，将在全省范围内开展为期半年的A级景区旅游市场秩序专项整治活动，景区门票不规范、不明码标价、基础设施不完善、旅游厕所卫生不达标等突出问题，将得到切实解决。

　　【新闻回顾】

　　国家旅游局官方网站发布了近期对5A级景区核查的情况，其中，秦皇岛市山海关景区被取消5A级资质，云南省丽江市丽江古城景区等6家5A级景区被严重警告。

　　取消秦皇岛市山海关景区5A级资质的原因是：存在价格欺诈。强迫游客在功德箱捐款现象普遍，老龙头景区擅自更改门票价格；环境卫生脏乱。地面不洁、垃圾未清理，卫生间湿滑脏乱，清洁工具、施工材料随意堆放；设施破损普遍。设施普遍老旧，电子设备、寄存柜、展品等损坏严重，长时间无人维修；服务质量下降严重。导游、医务等岗位人员缺失严重，保安、环卫人员严重不足。依据国家5A级景区标准和评分细则，山海关景区已不具备5A级景区条件，并存在严重服务质量问题，全国旅游资源规划开发质量评定委员会决定取消其国家5A级景区资质。

　　今年，河北省两家5A级景区白洋淀、山海关还是因管理服务的问题突出，先后被警告和摘牌。10月9日，白洋淀因为整改到位已经被国家旅游局撤销警告处分。

　　【河北集中整治景区市场秩序】

　　10月12日从省旅游局获悉，针对山海关景区因价格欺诈等问题被取消5A级资质，省旅游局深刻汲取教训，举一反三，将在全省集中开展景区市场秩序专项整治，全面优化景区环境，提升服务质量水平，推动全省景区创优进位，树立良好品牌形象。

　　在大力督导山海关景区全面整改的同时，省旅游局迅速布置在全省开展景区市场秩序专项整治活动，制定专项整治方案，明确整改目标、完成时限等，将全面清理全省A级景区门票价格不规范、随意涨价、价格欺诈以及管理缺失、服务弱化、环境脏乱差等问题。同时，派出三个督导组，对A级景区进行明察暗访，督促整改。省旅游局有关负责人表示，将通过半年集中整治，全面规范旅游秩序，为游客提供一个放心、舒心的旅游环境。

　　景区涉价格欺诈将受严惩

　　根据《全省A级景区旅游市场秩序专项整治活动工作方案》，省旅游部门将联合联合物价部门，开展全省A级景区价格无欺诈专项整治活动，对景区门票、收费项目、购物价格等进行全面清理和排查，对门票不规范、随意收费、不明码标价、欺客宰客等行为进行严肃处理，净化旅游消费环境。

　　深化旅游环境卫生整治工作

　　突出整治游览范围内垃圾乱丢弃、垃圾陈留、场地脏乱、污水乱排放、垃圾箱设置处理不规范、餐饮加工和就餐环境不卫生、住宿场所卫生设施和环境不整洁、购物场所灰尘较多、吸烟现象不管控等严重影响环境卫生的问题，做到垃圾日产日清。

　　全省景区要着力解决现有旅游厕所设施简陋脏臭、管理粗放问题，卫生状况要达到地面净、小便池净、蹲便器净、隔离板净、洗脸盆净、洗脸台净、镜子净、门窗净、墙面净、纸篓净。要加大厕所建设力度，到2016年底，全省新建、改扩建厕所1866座，力争使河北旅游景区、旅游线路沿线、交通集散点、乡村旅游点、旅游餐馆、旅游娱乐场所、休闲步行街区等场所的旅游厕所全部达到国家旅游厕所质量等级标准。

　　基础服务设施提档升级

　　全省各景区还将继续抓好A级景区停车场、游客中心、旅游厕所、标识标牌、步游路、购物场所和信息化等基础服务设施的提档升级工作，切实为游客打造舒适的游览环境。

　　加强对不文明行为整治工作

　　全省各地旅游部门还将重点整治乱刻乱画、乱丢乱吐、在禁烟区吸烟、在禁止拍照区域拍照、破坏生态环境和公共设施、大声喧哗、不排队等不文明行为，探索将存在不文明行为的旅游服务单位和个人信息纳入征信平台。

　　(根据河北日报、燕赵晚报、长城网综合)

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关键词：河北,景区,秩序