石家庄市民注意啦！遇矛盾纠纷 可来这儿咨询调解

　　昨日上午，石市行业性、专业性纠纷多元化解中心进入正式运行阶段。该中心实行法律咨询、调解、仲裁、诉讼一站式服务，中心设仲裁室和法官工作室等，调解不成的矛盾纠纷可以直接引入到仲裁或者诉讼程序；并实现了人民调解、行政调解、仲裁调解、司法调解四调联动，进入中心的纠纷可以在多种调解方式间联调互通。市民可拨打12348进行咨询。

　　据介绍，该中心由市综治办和市司法局负责筹建，结合了石市行业性、专业性矛盾纠纷化解的实际需要，创新矛盾纠纷多元化解理念，目的是推动人民调解、行政调解、司法调解协调联动，促进调解、仲裁、行政、诉讼等有机衔接，形成行业性、专业性纠纷多元化解体系，为群众提供多元、便捷的矛盾纠纷解决方式。

　　中心的主要职责是：负责全市行业性、专业性纠纷人民调解的工作指导、业务培训和组织协调，研究调处行业性、专业性疑难纠纷；中心成立行业性专业性疑难纠纷调解委员会，负责全市范围内重大、疑难行业性专业性纠纷以及中心指定的行业性、专业性纠纷调解工作；中心建立律师团和专家库，引入仲裁、审判机制，为全市行业性、专业性疑难纠纷进行多元化解；以中心为核心，辐射、带动全市行业性、专业性纠纷多元化解工作，形成行业性、专业性纠纷多元化解体系。

　　该中心作为市级行业性、专业性纠纷多元化解平台，它的运转模式是通过实战、指导、协调一体化，对全市行业性、专业性纠纷多元化解工作进行总体指导、业务培训和组织协调；使进入中心的纠纷，通过实体调处和横向、纵向引导、分流得到妥善解决。

　　中心的筹备工作是从2016年7月初开始的，聘请了12位有法律专业知识、从事司法行政工作几十年的退休干部、法院法官和应届大学毕业生组成工作人员队伍。办公地址设在中华北大街559号，800平方米的业务办公区域设立了受理分流室、调解室、仲裁工作室、诉调对接室、心理咨询室、专家工作室、巡回法庭、仲裁庭等功能部门。

　　另据介绍，从2017年1月到今年2月，中心共接听电话咨询486次，来人咨询265人(次)，受理纠纷156件，调处完毕125件，其中，调解成功115件，成功率92%，引导当事人寻求诉讼7件，引导仲裁、公证3件，其余正在调处中。18个行业和专业性调委会共受理各类纠纷4213件，调解成功3865件。