河北南网实施八大工程构建供电服务新体系

5月11日，国网河北省电力公司召开《电靓河北——2017履责报告》暨实施“12358”服务工程新闻发布会。 河北日报客户端记者曹智摄

　　从今天国网河北省电力公司在石家庄召开的《电靓河北——2017履责报告》暨实施“12358”服务工程新闻发布会上获悉，2018年至2020年，河北南网实施八大服务工程，全面优化营商环境，提升服务效率和质量，构建供电服务新体系。

　　美丽乡村服务工程。河北南网将推进新一轮农网改造升级，2018年开展“小康用电”示范县农网建设，投资1.6亿元在高阳、河间、内丘、武安4个县(市)构建农网新机制，供电可靠率将达99.869%，户均配变容量不低于2.1千伏安，提前两年达到小康用电水平。

　　保卫蓝天电能替代工程。2018年，河北南网将服务好煤改电用户，并完成20万户煤改电任务，电能替代总量将达到88亿千瓦时。

　　阳光扶贫攻坚工程。提升贫困地区电网供电保障能力，2018年，河北南网计划投资4亿元完成766个贫困村配电网建设改造，加快534个村级光伏扶贫电站电网接入，同步完成68个易地扶贫搬迁安置区项目电力配套设施建设。助力阜平、涞源两县脱贫攻坚，投资1.27亿元对两县118个贫困村进行配电网建设改造。

　　电动汽车畅行工程。河北南网将持续推进公共充电网络建设，投资3.5亿元建设城市快充站186座、高速站8座，充电桩1688个，建成后各市城区充电站平均达到50座以上，主城区基本形成6公里充电服务圈。

　　能效服务示范引领工程。推进综合能源服务示范项目建设，2018年建成雄安市民服务中心综合能源服务示范项目，积极争取容东安置区等重点项目。提供实时监测、能效诊断、设备代维、市场化售电等综合服务，打造合作共赢的综合能源服务生态圈。

　　光伏云网连万家工程。提供分布式光伏绿色接网服务，2018年，河北南网将分布式光伏业务数据接入光伏云网模块，基本建成光伏云网线上受理功能，预计今年2万个分布式光伏客户接入光伏云网。

　　家庭共享电气化工程。提升居民家庭电气化水平，2018年，河北南网聚焦城乡居民用电需求，借助“互联网+”营销服务，推广智能家居技术和40万台节能电器产品。

　　供电服务心连心工程。创新供电服务手段，河北南网将推进全业务线上办理，推广电费积分，打通与民航、金融、电商等行业的积分互兑业务。依托大数据分析开展“客户画像”，建立客户诉求分析评估机制，强化末端业务集约融合，开展用能分析、能效诊断、信息定制等增值服务。