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——《问政河北》9月1日-9月15日问政实录

　　长城网讯（记者曾丝雨 郑白 见习记者周黎燕）9月1日-9月15日，长城网《问政河北》平台收到大量网友诉求，相关部门积极回应，认真办理。以下是部分网友诉求回复情况。

　　1.保定市徐水区家庭照明电路故障

　　网友诉求：我是保定徐水区大因镇小因村村民，因农厕改造需使用高压水泵，导致家中照明电路出现故障，两间房屋处于断电状态。村里现在没有电工，我向镇供电所反映该情况，对方称不负责家庭照明电路。请有关部门帮助维修，恢复供电。

　　保定市徐水区人民政府办公室：经徐水区核查，大因镇立即协同镇供电所协调处理，经入户调查，网友家中电路故障系家中电路老化漏电所致，已委托专业电工帮助其维修，目前已无故障，可正常使用。

　　2.廊坊市固安县部分小区用电是否必须在物业购买

　　网友诉求：听说固安高压自管小区等很多小区用电都需要在物业购买，平常1度电售价为0.48元左右，但是在物业购买要0.5元甚至还要贵，想问一下为何购电不能在网上或者营业厅办理呢？

　　廊坊市固安县委网信办：您咨询的问题，我单位已将相关情况反馈至县供电公司，以下内容为具体回复：1.固安县境内的高压自管小区产权归属房产商（或物业公司），根据供用电双方产权分界的原则，小区内用电情况由产权方（房产商或物业公司）管理维护，供电公司只抄录小区变压器总表。房产商（或物业公司）按照供电公司计量装置抄录的月电量向供电公司缴纳电费。小区内业主用电统一由物业公司管理维护，故小区业主在物业公司充值用电。2.小区物业公司电费不合理问题，建议向当地物价部门进行反馈。3.供电公司抄收方式为抄表到供电公司与物业产权分界处的总表，高压自管小区内业主为总表下的分户，分户由小区物业公司管理，用户无法持小区配备的卡片在供电公司购电。4.小区业主非供电公司直供户，无法直接通过供电公司营业厅或供电公司线上缴费平台购电。5.如果用户想直接从供电公司购电，需由产权主体方向供电公司申请，按照供电公司运行管理标准，进行改造。改造完毕后，与供电公司协商用户产权移交，方可实现从供电公司直接购电。

　　3.石家庄市恒通碧水蓝湾小区频繁停电

　　网友诉求：石家庄市鹿泉区恒通碧水蓝湾小区部分单元楼需要在物业购电，且一到夏季就频繁停电，尤其遇到大风雨雪天气也会停电，给居民正常生活造成很大影响。寺家庄供电所进行了多次检修，但频繁停电问题一直存在。

　　石家庄市鹿泉区供电公司：经咨询，恒通碧水蓝湾小区今年上半年因为宋楼站/上庄站迁改导致停电三次，小区内部由于物业原因导致停电两次，今天由于天气原因避雷器引线脱落导致停电，目前已完成送电。下一步我们将加强小区线路的维护，尽量保障小区安全可靠用电，同时也希望您遇到用电问题及时咨询公司值班电话87593333，我们将竭诚为您服务。

　　4.网友咨询河北最低工资标准何时上调

　　网友诉求：河北省最低工资标准已有三年没有上调，国家是否有每三年上调最低工资标准的规定？最近有上调最低工资标准的计划吗？

　　河北省人力资源和社会保障厅：经与有关业务处室核实，人社厅已将相关资料上交省政府审批，调整文件有望在今年9月出台。您可关注我厅官网“河北人社网”，文件出台后会第一时间在官网公布。感谢咨询。

　　5.保定市莲池区新修路段出现塌陷

　　网友诉求：保定市北三环和恒祥北大街附近路段修好一个月了，还未正式通车。前几天保定下雨后，路面出现塌陷现象，希望相关部门能够及时解决。

　　保定市城市管理综合执法局：经核实，接到问题后，瑞祥大街北延建设指挥部积极查找问题，并和反映人取得了联系，塌陷道路已经修复。

　　6.石家庄市五里庄园小区不文明养狗现象严重

　　网友诉求：石家庄五里庄园小区，石家庄友谊大街南二环五里庄园小区一期长期存在不文明养狗行为，部分业主遛狗不拴绳，还有业主饲养大型犬，给小区内的儿童带来人身安全隐患。

　　石家庄市桥西区公安分局：收到平台留言后，辖区派出所社区民警立即与村治保会主任第一时间到五里庄园物业，与物业经理反映居民携带犬只的情况，并到五里庄园小区对犬只扰民情况进行巡查，未发现不拴绳遛狗的情况。随后与物业经理沟通，安排小区保安加强巡查，一经发现此类问题及时制止，或与派出所联系。社区民警与留言人联系说明了情况，留言人表示满意。

　　7.承德市兴隆县建龙小区6楼住户用水难

　　网友诉求：我是承德兴隆县建龙小区业主，小区多层的6楼在用水高峰时，自来水水量非常小，有时候一点水也没有，业主委员会多次向自来水公司反映此事，到现在一直没有解决，希望相关部门帮助解决用水难的问题。

　　承德市兴隆县水务局：建龙小区内部供水管网由开发商自行建设，设计不合理，导致高层二次加压设备运转时，多层供水自然压力低。接下来，自来水公司将与建龙小区物业进行协商小区内部供水管网改造事宜，尽快解决该小区多层6楼在用水高峰时自来水水量小的问题。

　　8.衡水市长途汽车站购票流程应加以规范

　　网友诉求：我在衡水市长途汽车站为两个子女购票时，售票窗口工作人员表示，出于安全考虑，车站规定一名成人只允许购买一张儿童票，另一名儿童只得购买成人票。而且之前购票时，售票窗口工作人员在未咨询我是否愿意购买保险时，直接为我购买保险。售票窗口上明明张贴有保险自愿购买的字样，希望车站能够根据实际情况出售儿童票，同时希望工作人员在售保险前提前咨询我们购票人的意愿。

　　衡水市交通运输局：经调查核实，具体情况为：当天在岗售票人员对业务知识了解不够深入，给旅客错误的解释，致使旅客误解一个大人只允许购买一张儿童票。已按照《衡水汽车站目标管理考核办法》对当班售票员进行了处罚，并进行为期三天的业务知识培训。购买保险实行投保自愿的原则，在售票窗口已贴出温馨提示。同时在购买保险时，售票人员会提前询问，如果旅客在自愿购买保险后，想要退保，也可以去服务台，有专职人员进行处理。

　　工作人员已与9月1日与该当事人取得联系，将情况说明，得到当事人谅解。同时，会以此为戒，加强对售票人员业务知识和专业技能的培训，积极为旅客提供最优质服务。

　　9.张家口市怀来县回迁户房产证办理难

　　网友诉求：怀来县金泉小区拆迁户回迁房入住多年，房产证一直无法办理，给业主们的生活带来很多不便，请相关部门帮忙解决。

　　张家口市政府：怀来县不动产登记中心已完成金泉时尚广场小区第1、2幢住宅楼国有建设用地使用权及房屋所有权首次登记，并陆续为该楼业主办理新建商品房转移登记。

　　本着便民服务的宗旨，不动产登记中心工作人员已督促金泉时尚广场小区负责办理不动产登记的人员，加快办理该小区其他住宅楼包括回迁楼首次登记。待金泉开发企业在住建局为拆迁户办理完毕合同备案，在税务部门缴纳契税后开具完税证明，即可着手在怀来县不动产登记中心办理新建商品房转移登记，业主即可以在规定的期限内取得《不动产权证书》。

　　10.邢台市应制止滥采乱摘野生酸枣行为

　　网友诉求：邢台部分山区、丘陵地带种植有满山遍野的野生酸枣树，秋季已至，野生酸枣喜获丰收。但有一部分人私自对酸枣树进行滥采乱折，导致野生酸枣林受到严重损害。希望有关部门加大宣传力度，严厉制止滥采私摘乱象。

　　邢台市林业局：针对此类现象，我局高度重视，组织专人收集相关线索，引导规范酸枣采收行为。经过调查，全市酸枣资源主要集中在邢台县、内丘县两地，当地政府已出台专项通告和方案，采取一系列相关措施制止此类现象，规范采收秩序，保护酸枣资源。

　　11.沧州市献县部分小区周边烧烤店违法占道经营

　　网友诉求：献县的凤翔园小区和凯旋城小区附近的烧烤店每到晚上就乌烟瘴气，店铺外人满为患，烧烤店产生的烟雾和人们的吵闹声直接影响附近居民的休息，请相关部门加强管理。

　　沧州市献县城管局：接到您的举报后我单位立即组织执法人员到现场查看，经调查执法人员已通知门店取缔外摆，并加强巡查力度。

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