交易情暖企业心 市场助力抗疫情

　　新年伊始，突如其来的新冠肺炎疫情给河北省会石家庄摁下了“暂停键”，河北疫情防控迅速升级，河北电力交易中心面对全员居家封闭管理的紧急情况，立即启动交易组织工作“快进键”，充分利用市场化交易手段，达成电力直接交易电量548亿千瓦时，有效降低企业用电成本，释放改革红利近10亿元，助力打赢疫情防控歼灭战。

　　一张特殊的月历牌

　　河北电力交易中心每名员工面前都摆放着一张特殊的月历牌，它详细记录着每月开展各项交易组织工作的时间安排，时刻提醒他们肩负着河北南网市场交易工作的重任。

　　2021年是落实国家电力中长期交易“六签”要求和新版中长期交易规则印发后的头一年。电力直接交易是关系到河北南网电力用户切身利益的大事，年初适逢元旦、春节双节，法定假期长，留给交易组织的工作时间本来就少，再加上新冠肺炎疫情肆虐，完成正常交易组织难上加难。面对新形势、新要求，积极配合河北省发展改革委印发《河北南部电网2021年电力中长期交易工作方案》，针对疫情期间防控要求，倒排工期，制定临时交易组织方案。根据不同市场主体精准施策，满足市场主体个性化需求，开展年度合同电量分月计划调整、合同电量转让、发电权交易等多个交易品种，通过多种手段帮助市场用户购上便宜电，减少合同电量执行偏差，降低疫情影响。

　　来自疫区人民衷心的感谢

　　“真是太感谢了，2月份月度电力直接交易推迟开展，这可解决了我们疫情重灾区广大电力用户无法参与交易的大问题了！”藁城重灾区一个售电公司的总经理在电话里真诚地说道。

　　“是河北电力交易中心吗？受河北疫情影响，公路运煤停滞，铁路运煤量急剧增长，你们组织开展的1月份专场电力交易，可帮了我们紧急购电的大忙了！”朔黄铁路石家庄公司交易员来电话表示衷心的感谢。

　　这一声声感谢也代表了各市场主体共同的心声，市场主体有所需，河北电力交易中心必有应。河北电力交易中心主动对接服务疫区市场主体，逐一打电话了解企业需求，开展一对一差异化服务。针对疫情期间朔黄铁路石家庄公司等物资保障、抗疫生产企业迫切购电需求，组织月度专场交易，达成交易电量2.8亿千瓦时，保障疫情期间社会秩序正常运转；对于疫情重灾区市场用户，由于封闭管理无法参与交易的情况，河北电力交易中心积极向河北省发展改革委请示，推迟开展2月份电力直接交易。想企业之所想，急企业之所急，河北电力交易中心做实做深做细各项交易工作，多措并举为企业纾困解难，不断增强市场主体的满意度。

　　疫情期不间断的优质服务

　　河北南部电网电力市场化电力用户3300多家，其中今年新入市电力用户达到2200多家，电力市场交易知识相对匮乏，对注册的要求、交易的操作完全处于懵懂状态。随着疫情防控措施的升级，线下服务嘎然而止。如何确保交易顺利完成？咨询服务如何高效开展？一系列的问题摆在交易大厅几位客服经理眼前。那一段时间，人们都在讨论服务方案，制定服务举措，甚至发生争吵，都只为一个目标：疫情中断、服务不断。交易大厅紧急成立业务咨询服务团队，积极践行电力交易“八项承诺”，通过微信群、电话会议、公共邮箱等多种方式，提供7×24小时不间断服务。疫情线上服务以来，业务咨询团队共受理咨询8000余次，解决市场注册、交易组织、电费结算等问题3600余项，支撑电力交易服务不间断，在广大市场主体心中，架起了一座座温暖的“连心桥”。

　　守好市场交易的最后一关

　　结算是市场交易的最后一个环节，今年1月份是新版电力中长期交易规则实施的第一个月，伴随着新冠疫情的冲击，注定更加曲折多变。考虑部分售电公司及用户对规则理解不充分、系统操作不熟悉，河北电力交易中心几位年轻同志想奇招、出实招，针对疫区市场主体实际情况，研究制定结算方案应急灵活确认方式，电话、微信或邮件等信息往来多达700余次，更正用户方案配置错误信息60多处，有力维护了各市场主体的合理利益。在这次疫情冲击下，用户合同电量难以全部履约，为了最大限度降低市场主体偏差考核风险，积极向河北省发改委汇报实际情况，申请优化1月份偏差结算参数，并与售电公司积极沟通，确保改革红利精准传导到零售用户，共减免用户偏差考核电费300余万元，助力各企业挺过疫情寒冬。

　　　　　　　　　

　　危难之时方显党员本色

　　疫情发生后，河北电力交易中心共产党员关键时刻主动请缨、勇挑重担，按照疫情防控要求封闭管理，积极主动申请隔离办公，做到市场业务“不暂停”，交易组织“不打烊”。结算部党员王家怡作为刚入职的新员工，主动要求在公司封闭工作，结算期间每天休息不到5个小时，确保每个环节无问题，大家纷纷感慨道“小姑娘年纪虽轻，本事不弱，敢于承担责任，展现了95后的风采”；交易部党员刘景青在家里第二个孩子刚过百天的情况下，疫情面前挺身而出，克服家庭困难，交易期间封闭在单位，组织开展了月度直接交易、“煤改电”采暖打捆、发电权以及合同电量转让等多项交易；综合部党员秦伟隔离在中风险生活区，迅速承担起河北电力交易中心防疫组织协调工作，确保一条条防疫要求及时传达到每一位员工，一张张报表准确汇总到公司防疫专班。河北电力交易中心各位党员积极响应国家号召，以“不畏难，不后退”的精神，用一颗赤子之心帮助各市场主体打赢这场并不轻松的“疫情阻击战”。

　　“新冠无情，交易有爱”，河北电力交易中心将进一步积极发挥电力交易平台的纽带作用，做好电力市场交易工作，持续释放电力改革红利，助力疫情防控期企业复工复产，为加快建设经济强省、美丽河北作出新的贡献。