省委办公厅驻康保县察汗脑包村工作队：聚焦群众需求 用心用情解民忧

　　“哪里有人民需要，哪里就能做出好事实事，哪里就能创造业绩”。省委办公厅驻康保县察汗脑包村工作队秉持“群众利益无小事”的初心使命，立足群众悟需求、开门纳谏听民声，千方百计、精益求精，为群众解决了一批操心事、烦心事、揪心事。

　　细处着手，把工作做到群众心里头。工作队积极协助村“两委”抓好常态化疫情防控工作，普及疫情防控知识，确保人民群众生命安全和身体健康。细致入微做好老年群众服务工作，为提高在村老年群众手机使用的安全性和便利性，工作队给全村有智能手机的老年用户安装了“国家反诈中心APP”，并帮助部分老年人更换较便宜的手机套餐，有效减少了每月通讯费用。一户不落做好安全排查工作，针对坝上地区长供暖期内一氧化碳中毒事件时发的情况，对在村群众逐户宣传一氧化碳中毒预防常识，排查安全隐患，对报警器电池老化或未正常安装、烟道通风不畅等隐患一一进行了纠正，确保群众安全过冬。

工作队向村民普及一氧化碳报警器使用常识

　　创新思路，把服务送到群众家门口。工作队创新方式方法，不断提升自身为民服务办实事水平。鉴于察汗脑包村已经整体易地搬迁，为了方便搬迁群众办理各类证明事项，工作队逐户发放联系卡，常态化开展便民利民帮办代办服务，利用微信等工具协助办理各类证明，最大程度避免群众办事“两头跑”。考虑到绝大部分群众第一次离开农村到县城生活，从平房到楼房，面临生活习惯转变，工作队定期通过村民微信群推送科学使用电梯、燃气、暖气、冲水坐便器等城市日常生活常识，促进搬迁群众以良好精神面貌融入新社区。在整村易地搬迁时，部分群众选择了留在哈咇嘎乡政府驻地哈咇嘎村就近安置，由于该村离县城55公里，目前只有信用社一家金融机构，影响了部分群众办理其他银行业务，经过积极联系，争取到康保县建设银行在村设立便农金融服务点，使群众在家门口就能办理金融业务。

工作队组织在村党员代表开展民情恳谈

　　积极跑办，用好政策纾解群众难题。工作队通过入户走访、实地调研、恳谈了解等务实管用举措，及时摸清群众所思所想所盼，切实纾解难题，把好事实事做到群众心坎上，让人民群众真真实实感到温暖。坚持实地、电话或微信等方式每月走访脱贫群众，定期走访一般农户，了解村民生产生活情况，及时发现群众因灾、因病、因学等突发困难可能导致的致贫、返贫风险，定期召开预警信息核查会议。今年以来，将三户患大病村民纳入防贫监测，帮助办理二次报销和防贫救助保险，预计可报销10余万元，减轻群众治疗负担。工作队在走访中了解到察汗脑包新村农户饮用水管道串联，冬季会出现上游户不住人时水管冻结、下游户无法正常供水现象，第一时间向省委办公厅领导汇报，积极申请帮扶资金，利用4月份气温回暖时机，对供排水管道进行高标准改造，有效提升农村公共基础设施建设水平，切实增强了广大人民群众的获得感、幸福感。

工作队与村“两委”干部查看供排水管网改造施工现场

　　下一步，省委办公厅驻康保县察汗脑包村工作队将进一步提高政治站位，聚焦巩固拓展脱贫攻坚成果、全面推进乡村振兴，科学谋划、持续用力、久久为功，持续开展为民服务办实事。（通讯员 赵会超）