长城网讯(通讯员张平 王亮)“夏季高温、雷雨、大风等恶劣天气较多,在安全上丝毫不能马虎,非常感谢供电公司帮助企业及时排除用电安全隐患,让我们用电无忧!为我们下步扩建厂房、扩大经营规模,增加企业经济效益创造有利条件。”9月7日,曲阳县阳平镇东阳平村雕刻加工厂负责人对上门服务的国网曲阳县供电公司工作人员连声道谢。
为保证小微企业有序用电,曲阳县供电公司组织营销、安监、运检人员对小微企业开展走访和安全检查,为客户提供优质、高效、贴心的用电服务。每到一处,工作人员详细了解企业的生产经营的状况、用电情况、征求客户的意见和建议,了解企业用电需求,从供电电源、应急电源、安全措施、应急预案、运行管理等方面对企业的安全用电进行隐患排查,并向企业宣传安全用电知识、传达用电政策及工商业电价政策,对企业用电进行合理规划,指导小微企业科学用电、安全用电、节约用电。
与此同时,该公司持续强化优质服务工作,特别是针对今年疫情防控态势,为便于客户更好用电,该公司还通过推出“网上国网”、微信等“互联网+”智能化营销服务多个线上渠道,持续提高线上缴费率,有效提升用电客户对“互联网+”缴费方式的认知程度,全力满足客户的用电服务需求。