国网大名县供电公司 “党建+”让供电服务焕发新活力

　　“家里面的‘电采暖’线路让你们修了以后,及安全又美观,给你们电专家点赞!”11月22日,大名县万堤镇前屯村村民对前来入户走访的国网大名县供电公司“太行之光”党员服务队队员这样说。今年以来,大名县公司客户满意度持续提升,这是实施“党建+供电服务”带来的显著效果。

　　为真正打通服务群众的“最后一公里”,让党员结合本岗工作用心“做”,大名县公司党委结合“三亮三比”活动,充分发挥党员的引领示范带头作用,积极搭建“党建+”实践载体,组建电力抢修、优质服务、安全用电、电力保障4个党员工作组,专门解决客户用电问题。

　　“党建+电力抢修”工作小组坚持24小时服务,积极开展带电作业,实行不间断客户配电抢修。“党建+优质服务”工作小组主动了解群众用电需求,简化业扩报装流程,开通绿色通道,开展零投诉竞赛,实施“群众办电不出社区”等服务,推行横到边、纵到底的供电服务“网格化”管理。“党建+安全用电”工作小组组织宣讲人员根据不同季节特点,不定期深入企业、学校、社区、家庭开展安全用电“四进”知识宣讲,提高客户安全用电意识。“党建+电力保障”工作小组在全县供电范围,及时跟踪用电服务情况,征求意见和建议,逐一落实供电服务的重大项目,为项目早报装、早建设、早用电提供优质服务。

　　同时,大名县公司还加强“学”的基础,增强党员思想自觉,做到学而懂、学而信、学而用。(王力 周小磊)