长城新媒体集团社会责任报告（2020年度）

长城新媒体集团社会责任报告

（2020年度）

目录

　　1.前言

　　2.政治责任

　　3.阵地建设责任

　　4.服务责任

　　5.人文关怀责任

　　6.文化责任

　　7.安全责任

　　8.道德责任

　　9.保障权益责任

　　10.合法经营责任

　　11.后记

一、前言

　　1.媒体概况

　　长城新媒体集团2017年10月成立，是河北省第一家以互联网为主体的新媒体集团，河北省三大主流媒体之一。集团以“平台型媒体”建设为主导理念，建设运营“学习强国”河北学习平台、冀云·融媒体平台，同时拥有冀云客户端、“长城24小时”客户端、长城网、河北经济日报等全媒体传播矩阵。目前已成为河北省新媒体传播门户、政务商务服务综合平台、社会信息重要枢纽。

　　2.媒体社会责任理念

　　2020年，长城新媒体集团在省委及省委宣传部领导下，深入学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大及十九届二中、三中、四中、五中全会精神，深入贯彻落实习近平总书记关于党的新闻舆论工作的重要论述和加快推进媒体深度融合发展的重要指示精神，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，围绕深入学习宣传省委九届十一次、十二次全会精神，始终坚持正确政治方向、舆论导向、价值取向，坚持以内容建设为根本、先进技术为支撑、创新管理为保障建设全媒体传播体系，推进建好用好“学习强国”河北学习平台和冀云·融媒体平台，打造具有强大影响力的网上主流舆论阵地、超强辐射力的综合服务平台、广泛聚合力的区域信息枢纽，切实承担起举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务，为新时代经济强省美丽河北建设营造浓厚舆论氛围，为提升治理体系和治理能力现代化水平提供坚强支撑。

　　3.2020年度获奖情况

　　集团党委书记、董事长马来顺获评中国新闻界最高奖——第十六届长江韬奋奖（韬奋系列），成为近十年来河北新闻界获此奖项的唯一一人；

马来顺获评中国新闻界最高奖——第十六届长江韬奋奖（韬奋系列）

　　集团获评中国（京津冀）广电媒体融合发展创新中心依托单位，是我省唯一一家；

获评中国（京津冀）广电媒体融合发展创新中心依托单位

　　冀云•融媒体平台被国家广电总局评为“全国广播电视媒体融合成长项目”，是我省唯一获奖项目；

　　集团获评“十三五”中国报业媒体融合示范单位；集团90后记者高航成功闯入全国第七届“好记者讲好故事”活动前十名，荣获全国“最佳选手”称号，是我省唯一入围选手；在第三十六届河北新闻奖评选中获一等奖4个、二等奖4个、三等奖3个。

二、政治责任

　　1.努力壮大网上主流舆论，做好重大主题报道

　　持续深入做好习近平新时代中国特色社会主义思想宣传报道。推出系列报道《决胜2020—沿着总书记的“足迹”看河北》、H5《总书记，俺在“云上”对您说》、融媒体报道《走向我们的小康生活·温暖回响》等系列融媒精品，收到良好宣传效果；扎实推进习近平新时代中国特色社会主义思想“六进”和学校“三进”，推出《两会学习云课堂》微视频访谈、“基层开讲”短视频理论宣讲节目、“大国小鲜——推进国家治理体系和治理能力现代化河北样本”系列微专题片；发挥平台优势，总书记重要活动、重要讲话等冀云总端及时集纳并统一配置到各县级分端，打通基层宣传“最后一公里”。

系列报道《决胜2020—沿着总书记的“足迹”看河北》

　　扎实有效做好党的十九届五中全会、全国两会、省委九届十一次、十二次全会、省两会等宣传报道。推出“十三五”成就系列报道《十三五#热搜#》《长图动评|了不起的“十三五”》等，小切口讲述精彩故事，阅读量过百万。联合县级融媒体中心推出“宣讲轻骑兵 乡音说全会”系列，以行进式直播方式推出“河北！从‘新’出发”系列，反映河北各地贯彻落实党的十九届五中全会精神的生动实践。2020年全国两会期间开设《凝聚力量 决战决胜——聚焦2020全国两会》大型融媒专题，发布原创作品480余篇（组），总传播力9183万。

　　“决胜全面小康、决战脱贫攻坚”宣传报道有气势、有特色。首创“云档案”模式，制作大型专题《脱贫“冀”忆丨河北脱贫攻坚民间实物云展》，这是省档案馆收藏的第一个数字云展；《手绘长卷丨河北脱贫攻坚图景志》包含38个场景、近300个人物形象，网络传播总量达到2000万次，被列为河北省脱贫攻坚成果展展品，在省博物院展出。推出《我们的“全村福”——河北206个深度贫困村脱贫影像志》阅读量超1000万、点赞量近40万，学习强国总平台在首页专门开设专题。

大型专题《脱贫“冀”忆丨河北脱贫攻坚民间实物云展》

河北脱贫攻坚图景志（封面图）

《我们的“全村福”——河北206个深度贫困村脱贫影像志》

　　围绕“三件大事”推出系列品牌活动、融媒精品。成功承办河北省第二届冰雪运动会开（闭）幕式，国家跳台滑雪中心“雪如意”首次向世界精彩亮相。策划执行“‘健康河北 欢乐冰雪’系列活动暨崇礼冰雪嘉年华启动仪式”。围绕京津冀协同发展、雄安新区规划建设等推出系列融媒精品，长图动评《了不起的十三五 河北新变 ‧深度协同 瓣瓣同心》展现京冀两地在高质量发展中同频共振、融合共进，微视频《雄安：塔吊下的日与夜》跟踪记录雄安建设者工作日常，以生动视角反映雄安画卷徐徐铺展。

河北省第二届冰雪运动会开幕式

　　打赢统筹推进疫情防控和经济社会发展宣传报道大仗硬仗。发布融媒报道1.7万篇，阅读量超200亿次。全省首创融媒联动战“疫”网络直播新模式，大型网络直播节目《冀云·河北战“疫”》，最高单篇点击量超过6600万。“奋力夺取双胜利·燕赵在行动”系列实地采访各地市主要负责同志，总浏览量上亿次。“燕赵开新局|年中看亮点”系列全面展示各地在危机中育新机、于变局中开新局的生动实践。

大型网络直播节目《冀云·河北战“疫”》

　　2.聚焦社会热点，回应社会关切，有力有效引导舆论

　　发挥网络评论引导功能，发出主流声音。做强“长城评论”品牌栏目 ，推出“长图动评”“现场评论”“高手就在评论区”等系列创新评论栏目。《张伯礼泪光中的“人民至上”！》《解决好群众关心的每一件“小事”》获评河北省“五个十”网络评选十佳正能量评论。

　　提升舆情分析质量，为各级领导、部门科学决策提供智力支持。围绕疫情防控、复工复产等重点工作开展舆情分析，为各级部门科学决策提供参考。全年50余件舆情报告得到相关部门关注，推动解决了一批困扰百姓民生的问题。

　　3.发挥新媒体优势，推动理念、形式、方法、手段等全方位创新

　　充分发挥冀云“新闻+政府服务商务”的平台优势。冀云总平台与各市县融媒体中心互联互通、共融共享，实现了全省新闻宣传调度“一盘棋”、融合发展“一朵云”、服务群众“一张网”。经中国新闻技术工作者联合会秘书长杨真任组长的专家组鉴定，平台达到国内领先水平。

冀云·融媒体平台

　　研发新技术并实现常态化运用。研发省内第一AI虚拟主播“冀小蓝”，实现“常态化”上岗。研发“冀云采”远程采访系统，实现了随时隔空对话、云端采访、二次加工，全国两会期间在代表委员和省级主流媒体中普及运用。

“冀云采”远程采访系统

AI虚拟主播“冀小蓝”

　　为全国两会河北省新闻指挥调度中心搭建“中央厨房”云稿库。省直三大主流媒体共享成稿、素材1200余篇，探索了全国两会报道省域范围内各单位由物理割据走向化学融合的新模式。

　　4.直面社会热点，做好舆论监督报道

　　开展建设性舆论监督。对“冬季供暖应急处置”“工程建设领域拖欠农民工工资”“便民公厕建设管理”等社会热点进行建设性舆论监督，推动相关工作得到高度关注和妥善解决。有力有序开展调查性报道。聚焦文明交通、文明养犬、杜绝餐饮浪费等热点话题，策划推出“三创四建看变化”系列调查性访谈节目。“石家庄：这段民心河‘喊渴’ 居民盼蓄水”等报道推动当地加快解决问题。

　　5.探索对外传播，传播中国好声音

　　2020年3月8日，发起“点亮全球 致敬‘她力量’”网友互动活动，用大数据与人工智能技术将全世界网友祝福传递给女性医务工作者，在Twitter、Facebook等海外平台广泛传播，覆盖21个国家和地区，累计互动人数448.5万。

三、阵地建设责任

　　1.全面构建日趋完善的融媒体矩阵，融媒体报道影响力不断提升

　　集团平台建设深入推进、影响广泛，“学习强国”河北学习平台、冀云·融媒体平台高标准高质量推进，包括冀云客户端、长城24小时客户端、长城网、河北经济日报和官方微博、微信、第三方媒体号等在内的网报端微全媒体传播矩阵日趋完善，用户总规模突破3500万。

　　2020年发布原创新闻报道48000余篇（个），收获千万级爆款作品19个，作品总点击量突破30亿次。“手绘长卷”“长城视频”“长城直播”“冀云海报”等具有鲜明长城特色的新媒体系列品牌产生广泛影响力。手绘系列长卷《河北抗疫图景志》《河北脱贫攻坚图景志》等成为现象级融媒精品，国内多家新媒体集团纷纷借鉴。

手绘系列长卷《河北抗疫图景志》（封面图）

　　2.高标准建设“学习强国”河北学习平台

　　“学习强国”河北学习平台是推动全省用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作的重要阵地，已经成为河北省覆盖范围最广、用户数量最多的传播平台。截至2020年底发布稿件2.4万多篇，被总平台转载3300多篇，用户数量、总浏览量等居全国前列。

“学习强国”河北学习平台

　　3.高质量推进冀云·融媒体平台建设

　　冀云·融媒体平台是河北省县级融媒体中心省级总平台。截至2020年底，冀云客户端总下载量507万，总访问量1.5亿人次，实现了省市县三级内容全面打通和冀云平台全省覆盖，构建起了“新闻+政务服务商务”的融媒体内容生产和传播应用体系。

冀云客户端首页

四、服务责任

　　1.政策服务栏目化，民生服务平台化

　　深化大数据技术应用，开发疫情服务等大数据产品。创新推出疫情服务大数据产品《河北疫情实时动态》，传播量突破5000万，累计传播量破亿次。推出我省首家由新闻媒体建设的心理咨询平台“河北在线心理咨询平台”，1000余万人次咨询访问。开设冀云空中课堂，覆盖人数超3000万。

疫情服务大数据产品《河北疫情实时动态》

　　策划推出《政策面对面》品牌栏目，打通政策服务“中梗阻”。采取演播室视频访谈形式，全方位解读各类政策信息，全年共推出复工复产、减税降费、产业转型支持等28个专题，受到企业一致好评和社会各界广泛关注。

《政策面对面》全方位解读各类政策信息

　　冀云平台民生服务功能不断完善。2020年冀云客户总端迭代升级21次，接入生活缴费、医疗健康、交通出行等9大类72项政务、民生服务，实现了“冀云在手、服务通办”。

　　2.做大做强“问政河北”平台，优化公共智库服务

　　作为河北省党政机关和领导干部走网上群众路线的总平台，“问政河北”平台2020年新增入驻单位936家，总入驻数达3069家，群众诉求答复量由700条/月增加至1000条/月。推出《今冬问暖》《帮您讨薪》等系列专栏，被省网信办评为河北省践行网上群众路线典型案例。

“问政河北”平台

　　3.公益活动收到良好成效

　　积极参与和助力我省冰雪运动发展。集团成为河北省冰雪运动协会主席单位，集团党委书记、董事长马来顺当选为新一届协会主席。围绕推动“3000万人上冰雪”，积极开展健康河北·欢乐冰雪系列活动，深入推动冰雪运动进校园，推动冰雪运动向纵深发展。

　　充分发挥平台优势，组织系列公益助农活动。与省农业农村厅合作推出“河北省农产品线上销售直播系列活动”，观看人数超5000万人次，销售额1.15亿元；“学习强国”河北学习平台“县长带货 爱心助农”公益直播活动，总浏览量360万人次，带动贫困家庭10.2万余户，销售额780余万元；开展“百企万人帮万家、消费扶贫进社区”大型公益活动，千余种扶贫产品进入百余家社区。

“县长带货 爱心助农”公益直播活动

　　刊发系列公益广告。河北经济日报精心设计制作以“众志成城 防控疫情”和“致敬逆行”为主题的两大系列共9期公益广告，全面呈现战“疫”感人故事。

　　组织慈善募捐。疫情期间集团成立党员防疫服务队，组织开展“双报到、战疫情”主题活动和自愿捐款、爱心献血、志愿巡河等活动，彰显集团社会责任。

五、人文关怀责任

　　1.开设民生专栏，做好民生报道聚人心

　　开设民生专栏《凡人微光》。推出原创报道39期，围绕身边事、普通人的点滴善举，营造崇德向善、见贤思齐的社会氛围，成为民生新闻的“轻骑兵”。发挥新媒体优势，做好民生新闻。刊发“民声回音”“两会民生微视”“防疫情·保民生”等系列报道600余篇稿件，关注群众的衣食冷暖和喜怒哀乐，涵盖就业、医疗、教育等领域，助推相关问题解决。

　　2.挖掘温情故事，做好抗疫报道暖民心

　　在2020年初的抗疫报道中，把关爱生命、体现人文关怀放在第一位。视频《今晚，河北第二批医疗队奔赴武汉！》登上央视综合频道、新闻频道、中文国际频道。视频《妈妈回来了！》作为独家视频信息被“人民日报”抖音号、“央视新闻”微博等平台选用，抖音平台浏览量1250万+，点赞量63万+，微博话题阅读量8827万+。

六、文化责任

　　1.积极践行社会主义核心价值观

　　策划推出系列弘扬践行社会主义核心价值观的品牌活动。如社会主义核心价值观主题微电影（微视频）征集展播、“核心价值观百场讲坛”第105场走进滦平、惠民书市网上展馆、“晒光盘 我接力”短视频征集等系列活动。推出系列专题专栏。策划推出《民法典小剧场》系列报道，用“情景剧”的方式演绎说“法”，宣传社会主义法治理念。开设“厉行节约 反对浪费”等专题专栏，刊发《H5丨我节约，我接“粒”》等新媒体作品。中国梦主题报道出新出彩。结合抗击疫情推出医务工作者“最美逆行”的《劳动者宣言》系列，致敬一线抗疫、为中国梦拼搏奋斗的劳动者，被广泛转发传播。

　　2.弘扬燕赵优秀传统文化，推动文化创新发展

　　发挥平台优势，积极做好河北优秀传统文化资源的对上宣推工作。“学习强国”河北学习平台整合河北优质文化资源，河北梆子等一大批优秀传统文化作品在总平台刊播。组织系列优秀文化宣传推广活动。组织“爱家乡，游河北，发现身边的美”微视频征集以及“游长城 爱长城——2020长城之约·全国新媒体自驾游长城”等活动，尽显燕赵文化魅力。发挥新媒体优势，创新科普报道。面对新冠疫情，推出系列微视频《权威科普》、《战“疫”小贴士》、系列图解《新型冠状病毒居家预防宝典》、系列问答“新型冠状病毒答疑”等，可视化方式普及预防知识。

七、安全责任

　　1.严格履行三审三校流程，确保新闻安全

　　严格落实意识形态责任制要求，建立健全并严格执行采编、播出等各项规定，严格落实三审三校、精编精校，各平台网络生态良好，基调健康向上，在有关检查抽查中零差错。

　　2.推动新闻宣传管理关口前移

　　全年开展“明责任 严纪律 保安全”新闻安全专项教育，打造“周六加油站”培训品牌，形成覆盖采编全员的常态化政治素质和业务能力学习机制。

打造“周六加油站”培训品牌

　　3.健全采编制度体系

　　制定出台《所属频道及媒体号管理办法》《网络直播和录播工作管理办法》等采编制度13项，涉及新闻安全规范、平台管理等5方面。

　　4.建立健全应急响应制度

　　成立宣传管理应急响应工作机构，明确路线图、时间表、责任人等。全国两会、省两会等重大节点及时出台专项应急预案。

八、道德责任

　　1.严守职业规范

　　采编人员严格遵守《中国新闻工作者职业道德准则》，确保新闻报道真实、客观、准确，坚决反对和抵制各种有偿新闻和有偿不闻，抵制低俗庸俗媚俗，严格尊重和保护原创版权。全年未出现被上级主管部门通报批评等情况。

　　2.维护社会公德

　　充分运用新媒体形式，维护更新好相关专题专栏，积极刊发倡导社会公序良俗的正面报道数百篇，传播正能量，弘扬社会正义。

　　3.自觉主动接受社会监督

　　除确有必要的特殊采访外，均出示合法有效新闻记者证。畅通各种平台渠道，主动接受社会监督。

九、保障权益责任

　　1.保障从业人员合法权益

　　支持保护正常采编行为，及时为因采编活动受到人身侵害、打击报复的新闻从业人员提供保护、声援和申诉等支持。鼓励符合条件的困难人员申请相关困难补助。

　　2.保障干部员工薪酬福利

　　为集团干部员工按时足额缴纳“五险二金”，为员工缴纳企业年金，积极推进落实补充医疗保险政策。确保员工享受法定假日、带薪年假等。探索建立了“干部能上能下、人员能进能出、薪酬能高能低”的人事管理体系。员工薪酬水平较集团成立前提高了70%。

　　3.规范新闻记者证使用与管理

　　切实履行新闻记者证申领、发放、使用和管理责任，及时收回离职离岗人员新闻记者证并按要求办理注销手续。

　　4.开展员工教育培训

　　深入推进“四名”工程（名记者、名编辑、名网端、名栏目），重点引进采编、技术拔尖人才，打造一批“一专多能”的全媒体人才，全年开展各类业务培训68次。

十、合法经营责任

　　1.严守法律法规，广告经营行为规范有序

　　严格遵守《广告法》《互联网广告管理暂行办法》等，健全一系列可执行、可操作、可监控的经营管理制度，保障经营工作合法有序进行。

　　2.严格执行采编、经营“两分开”

　　建立专业经营团队，严格执行采编、经营“两分开”规定，采编人员不承担经营任务，不从事广告经营行为，不以新闻报道形式做任何广告性质的宣传。

　　3.加强审核杜绝发布违法违规广告

　　规范广告发布管理，严格执行广告审查员初审、广告经营管理部门负责人复审、分管领导终审的三级把关制度。进一步完善各平台、端口广告发布流程，坚决杜绝虚假广告、低俗广告等。

十一、后记

　　（一）不足

　　一是作品质量需进一步提升，产生广泛社会影响的现象级作品、爆款作品还不够多；二是技术短板需进一步补齐，缺乏核心的、具有市场竞争力、可实现成果转化的核心技术；三是体制机制需进一步创新，适应媒体深度融合发展的采编管理体系、适应市场发展和媒体融合特征的现代企业制度等有待进一步健全。

　　（二）改进措施

　　以内容建设为根本，大力推进平台型媒体建设。以建强用好两大平台为抓手，深入实施“四名工程”，着力扩大优质产能，催化融合质变，积极全面构建全媒体传播体系。

　　以先进技术为支撑，构建全媒体传播体系技术生态系统。加强新技术在采编发各环节应用，将冀云平台由提供单一的融媒生产服务向提供大数据汇聚、智能化服务、云资源支撑等的综合云、大平台服务转变。

　　以创新管理为保障，推动集团治理体系和治理能力现代化。在宣传管理、经营管理、人事管理等方面综合发力，以全面深化改革推动媒体深度融合，打造符合媒体深度融合发展和全媒体传播体系的管理创新体系。