长城网·冀云客户端讯 石家庄经开区行政审批局围绕企业和群众需求,不断优化现场勘验模式,提升现场勘验质效,积极探索推动现场勘验标准化改革,通过制定标准、科学分类、规范程序、优化服务等方式,充分发挥勘验在审批中的重要作用,助推行政审批提速增效。2023年完成现场勘验事项1272件,其中食品类976件;药品类142件;社会事务类72件 ;工程项目类82件。
聚焦标准化、流程化,提升勘验质效
制定现场勘验标准化事项清单。通过对划转的行政许可事项进行梳理,确定需要现场事项,出台《石家庄经济技术开发区行政审批局现场勘验行政许可事项清单》,制定可量化、操作性强、导向明确、标准清晰的现场勘验工作标准,确保现场勘验的标准化。
规范现场勘验流程化要素程序。在现场勘验过程中,严格按照“勘前准备、现场核查、证据留存、及时反馈”的标准流程进行勘验,对许可事项的关键项、重点项和一般项进行逐一查看,对重要环节和关键要素严格把关,并实行全过程录像、照片记录,确保现场勘验透明化。
聚焦规范化、便捷化,提升服务水平
服务标准规范化。勘验工作人员对服务用语、勘验事项等勘验服务涉及的全要素进行“标准化”学习和管理,全面提升勘验服务规范化。对现场勘验涉所涉及的事项进行标准化归集,帮助企业和办事群众更清晰、更直观、更便捷的了解所需勘验项目。
勘验环节便捷化。实行电话、微信预约服务,申请人只需电话“点单”,审批工作人员开展“一对一”式上门服务,前移服务窗口,实行主动服务、靠前指导,真正做到企业少跑路、零跑路。
聚焦省时间、提效率,提升审批能效
“超前辅导”省时间。根据企业和办事群众需求和意愿,采用电话、短信、微信等方式超前辅导,提前告知勘验重点项、关键项。避免企业和办事群众在勘验过程中耗时耗资,提高勘验一次性通过率。
“只勘一次”提效率。对于首次勘验中设施不齐全、整改难度小、易于辨认整改情况的项目,不再进行现场复勘,联系企业和办事群众直接提供整改照片或整改视频的形式进行复核。
2023年以来,石家庄经开区行政审批局始终把服务质量放在首位,把服务标准不断提高,把服务流程不断优化,现场勘验“提前介入”,不断加强与相关部门的沟通协调,简化审批流程,提高服务效率,努力为企业和群众营造良好的营商环境。
行政审批局将始终围绕企业和群众需求,始终保持创新精神和服务意识,持续优化审批流程,提高审批效率,提升服务品质,不断提高审批效率和服务水平。