老人出门忘带钥匙 物业照顾一天

　　VC商务广场

　　业主：在这里住着舒心；物业：以后更好地为业主服务

　　记者孔琳 实习生曹睿

　　80岁的老人住在VC商务广场女儿家，出门忘了带钥匙，一个人在楼道里走来走去，好心邻居发现后把老人送到了物业，物业工作人员像对待自己的老人一样，帮忙照顾了一天，又是端茶送水又是问寒问暖，对这一切老人的女儿贾女士感激不已。

　　八旬老人出门

　　忘带钥匙

　　贾女士在VC商务广场有套房子，前两天，她把80岁的老母亲从哥哥家接过来住。10日一早，安置好母亲后，身为医生的贾女士早早出门上班，因为同事请假，她要从早8点一直忙到晚8点。

　　“我刚上班，到诊所看病的就来了十几号人，真是忙得团团转。到了9点来钟，我突然接到VC商务广场物业值班人员王建明的电话。”贾女士说，她和物业打交道很少，工作人员都不认识，物业打来电话是出了什么事吗？

　　王建明说明情况后，贾女士才明白是怎么回事。原来老母亲习惯每天早晨出门溜达锻炼身体，然而今天老人出门时忘带家门钥匙，回家后进不了门，也没有手机和贾女士联系，只能在楼道里走来走去，最后被一位年轻女邻居发现，把老人送到了物业。

　　老人照顾得很好

　　“我当时特别着急，可诊所真离不开我，我只能拜托物业先照看老人，我和哥哥联系，看他能不能去接母亲。”贾女士说，王建明当时痛快答应了，说物业有沙发、有水也有厕所，老人在物业待着绝对没问题。

　　因为哥哥到外地进货，一时回不来，贾女士只能让王建明转告老母亲，在物业待着，中午可以到附近吃点饭。

　　“老人很听她女儿的话，中午11点多就出门去吃饭了。老人耳朵背，说话还是邯郸口音，我怕她迷路，就专门在她口袋里放了一张纸条，上面写着贾女士的电话。就怕万一老太太找不到路，可以让好心人打电话。并叮嘱她，等吃完饭，还回物业待着。”王建明回忆道。

　　到了下午，老人吃完饭又回到物业，这时，物业换了一名工作人员，叫彭月霞，虽然人不同了，但他们的态度一样热情。“到晚上7点多，我提前下班去接母亲，就看她躺在沙发上，说很好，下午喝了一壶水呢。”贾女士说。

　　物业的服务

　　让业主感动

　　贾女士表示，她不停地对物业的彭月霞道谢。“小彭说了一句话让我特别感动，她说谁家都有老人，谁家老人来了物业，我们一样会端茶送水好好待他们。”

　　贾女士说，她还要感谢把母亲送到物业的邻居女孩，虽然不知道是谁，但这样的帮助让她感觉很温馨。“我入住时间还不长，原本不认识好心的邻居和热情的物业工作人员。通过这件事，我感觉，住在这样一栋充满爱心的大楼内，我非常舒心。”

　　“这是我们的职责所在，我们每位工作人员遇到这种情况，都会为业主提供热情的服务。”物业经理鲍晓航表示，他已经和物业的员工都说了，以后要更加扎实地为业主做好服务。

　　“改天找个时间，我一定当面到物业道谢，我还准备做一面锦旗，作为这段故事的见证。”贾女士说。

关键词：老人,物业