山东泰安南天门工商所：当好游客的“石敢当”

山东泰安市工商局景区分局南天门工商所干部尹丛丛做精彩报告。 长城网记者 张欣 摄

　　“泰山工商，勇于担当！我们将始终把重于泰山的责任牢记心间，就像泰山崖壁上傲然挺拔的青松，扎根泰山极顶，永葆生机活力！”山东泰安市工商局景区分局南天门工商所干部尹丛丛在15日召开的全国工商系统先进事迹巡回报告会上，铿锵有力地这样说。

　　楼道过道成了工商所最温暖舒适的地方

　　尹丛丛所在的南天门工商所坐落在泰山之巅的岱顶。人们常用4个“最”来形容它：海拔1500多米，华东六省一市最高；办公面积15平方米，全省最小；4名工作人员，全是人数最少；2800多级台阶，全省最崎岖。

　　在外人看来，尹丛丛是幸福的，每天在泰山上工作，奇松、云海、日出美景天天看……而事实上，南天门工商所却是在冬季最低气温零下27度、夏秋季大雾弥漫，一个多月不见太阳的恶劣条件下办公的。用尹丛丛的话说，每到冬天，呼啸的寒风吹得她们厚重的棉衣像纸一样薄，每到夏天，墙上地上全是水珠，桌椅墙壁全“长”霉斑。由于常年驻扎山上难低潮气的侵害，南天门工商所的几位同志都不同程度地换上了鼻炎、关节炎、肠胃炎。

　　尹丛丛是1986年建所以来第一位女同志，为了照顾她，所长把一个仅有1.6平米的楼梯过道给她当宿舍，“每天休息，我都要掀开门帘，从床头爬上床。”由于受潮变形，床体紧紧卡在过道里，就连换一张新床也成了奢望。但就是这狭小的空间，却成了整个工商所最温暖、最舒适的地方。

　　“5+2 白+黑”成了工作常态

　　和尹丛丛一样，南天门工商所里，每一位工作人员的作息都是夏天四点半，冬天五点半开始检查日出景点的照相摊位；上午在天街实施不间断巡查；下午往返十八盘对沿途摊点进行检查。这看似不起眼的工作流程，却承载了巨大的工作量。尹丛丛算过一笔账，她们每天的工作相当于徒步10公里，往返约4500级台阶，相当于攀爬200层大楼。

　　尹丛丛和她的“战友们”曾经连续工作21个小时，累了就在盘道上打个盹，渴了就抓把积雪来润喉。因为她们知道，只有把盘山道当办公桌，才能把服务送到游客身边。

　　特殊的工作性质，决定了越是到节假日，她们就越忙碌。多年以来，该所的所有同事从没有跟家人吃上过一顿年夜饭。“当跨出家门的那一刻，听着女儿撕心裂肺地喊着妈妈，看到同事们一次次地向山下眺望，一丝酸楚涌上心头，可当听到新年钟声的敲响，看着游客信众祈福后快乐幸福的笑脸，才觉得这一切辛苦的付出是值得的。”尹丛丛动情地说。

　　身处泰山，当好游客的“石敢当”

　　传说中，“泰山石敢当”是一位壮士，他镇压邪恶、拯救危难，是老百姓祈福寿、保平安的护身符。这在尹丛丛看来，在泰山上工作，就有了一种特殊的寓意：“身处泰山，就要时时处处保护游客利益，当好游客的‘石敢当’。”

　　曾经的岱顶，野摊位乱摆乱放，欺客宰客时有发生。起初，南天门工商所采取“堵”的办法，摊贩们就和他们打起了“游击战”。后来，她们堵疏结合，动员摊主们实行定点、定员、统一服装、统一设施等方式，岱顶照相业从此走上正规。

　　为了保护游客健康，南天门工商所还实行了大衣租赁强制消毒和定期报废制度，为了服务外国游客，他们还专门设立了“多国语言服务台”。在他们心中，游客的笑脸就是对她们的最高褒奖。“咱代表的是泰山，就不能给泰山丢脸。”尹丛丛坚定而自豪地说。从她的眼神中，能看得出她对泰山的热爱，对工商事业的热爱。

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