国网定州市供电公司

　　国网定州供电公司“爱心妈妈”结对帮扶活动

　　国网定州市供电公司属国有中一型企业。公司设置有“五部一室三个中心”和17个供电所，1个实业公司。正式职工778人，党员364人。该公司认真贯彻落实省、市公司各项决策部署，加大企业党建、创先争优、优质服务、企业文化、行风建设和民主化管理工作力度，以实际工作推动文明单位创建工作。先后被授予河北省文明单位、河北省AAA级劳动关系和谐企业、河北省电力公司企业文化建设先进单位、河北省总工会首批百家“沟通协商”典型单位等荣誉称号。去年“五一”前夕，又被授予“河北省先进集体”荣誉称号。

　　强化党的建设为企业科学发展提供保证

　　国网定州市供电公司共产党员服务队走进百姓家慰问

　　定州公司党委把创先争优与融入中心、助推发展有机结合，围绕公司改革发展等任务，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用。深入开展为民服务创先争优活动，大力实施95598光明服务工程。组织开展了以“党员互评、群众评议、领导点评”为主要内容的“三评”工作。在“7.21”抢险救灾工作中，公司成立了临时党支部，14名党员带头奋战在抢险最前沿，充分发挥了党组织的先锋模范作用，获“河北省电力公司7.21抢险救灾”先进单位荣誉称号。以迎接“十八大”、宣贯“十八大”为中心，以“讲党性、树形象，转作风、保安全、促发展”为主题，开展了党员素质提升工程；开展“一讲三教”、“三倡三创三争当”等活动，党员队伍政治素质、道德素质、业务素质明显提升。

　　党建工作持续加强。深化学习型党组织创建，严格落实民主生活会和中心组学习制度，深入学习党的十七届六中全会精神、国网公司“三集五大”体系建设精神实质等重大决策部署。结合“三集五大”体系建设，同步建立党组织，同步开展党组织活动，实现了党建工作的有序衔接和全面覆盖。积极开展基层组织建设年活动，对3个“党员服务队”进行了团体规范管理。公司党政主要负责人先后多次到帮扶村调研，了解情况，督导工作进展，及时协调解决施工中遇到的困难，保证了帮扶改造工作按计划稳步推进。充分发挥协同监督机制作用，反腐倡廉建设全面加强。

　　优化资源管理大幅提升人员素质

　　践行社会责任高考保电

　　强化“四好领导班子”建设，严格执行“三重一大”集体决策制度，领导班子应对复杂局面和科学决策的能力持续增强，干部队伍结构和整体素质明显改善。以市委开展执行力亮剑行动为契机，加强干部队伍执行力建设。在“三集五大”体系建设过程中，严格落实民主管理，按规定选拔任用干部，干部队伍结构和整体素质进一步提升。落实年度培训项目18个，组织公司员工参加了市公司部分岗位的公开招聘；参加了省公司2013年度农电安全知识调考和省公司劳动组织、绩效管理专业国网调考前集中培训以及市公司组织的“三集五大” ERP系统培训。在省公司组织的MIS系统调考中，许建波获得保定地区第三名。在省公司第一次安全知识调考中，公司获得保定地区第四名。按省市公司要求，制定了《供电所配电与营业业务劳动定员定额实施方案》，完成了农电工档案的转接和整理工作。公司供电所配电与营业业务劳动定员定额工作得到市公司充分肯定。

　　增强服务意识提升优质水平

　　清风店供电所共产党员服务队深入一线同百姓沟通电力服务

　　优质服务是国家电网的生命线。为提高公司全体干部职工的服务水平，该公司实行优质服务“一把手”工程，把优质服务作为各项工作的基础，不断提高全体员工的优质服务主体责任意识。为明确责任，该公司推行首问责任制，首次接待、全程负责，客户满意度不断提升。

　　企业要发展，服务无止境。为保障农村居民的用电需求和正当权益，该公司不断加快低电压治理改造工程,2014年公司筹措资金2400余万元，对118个台区进行了更换导线、变压器增容、变压器移位等形式的治理改造，并开展清碍作业50余次，消除各类隐患140余处、清理树障1200余株，保障了电力线路“绿色通道”的正常运行，有效提高了电网供电的正常和安全。

　　时刻准备，保彰供电。当狂风暴雨等自然灾害袭击电力设施给客户造成不便时，该公司在第一时间派出抢人员奔赴事故现场，排除困难，奋力抢修，保证在最短的时间恢复供电。去年6月26日和8月4日，两次强对流天气造成该公司辖区内多处倒杆断线。灾情发生后，公司先后出动抢险人员1000余人次，抢险车辆150余台，经抢修人员连续奋战，修复倒断杆塔322基，500余条次停电线路在最短的时间里恢复了送电，得到了广大用电客户的广泛称赞。

　　该公司简化业扩报装手续、优化业务流程，努力方便客户办理业务，加快报装接电速度，并通过细化服务时限标准、强化流程时限管控，优质服务水平得到进一步提升。广泛开展电力开放日、“你用电、我用心”、“三进”等宣传活动，定期走访重点客户，自觉接受客户监督。不断深化推广POS机、网上银行、邮政一卡通等非现金缴费方式，进一步方便了市民缴费。全面启用95598远程工作站，有效监督在线服务质量，客户满意率大幅提高。

　　践行优秀企业文化彰显为民情怀

　　国网定州市供电公司一直以“服务于民、奉献社会”为己任，积极履行社会责任，处处彰显为民情怀，谱写了一曲曲感人的乐章。

　　一方有难，八方支援。2012年7月21日，保定涞源、涞水、易县发生特大洪水灾害后，该公司在最短的时间里抽调精干力量成立了一支由47名工作人员、9台应急发电车组成的电力抢险队，连夜驱车几百里，赶往重灾区涞源县，对涞源县小河供电所进行了对口支援。圆满完成了抢险保电工作，受到了当地有关部门的高度赞赏。

　　立党为公，服务于民。为贯彻省委、省政府“加强基层建设年”活动要求，该公司与49个村结成帮扶对子，通过深入调研，在广泛征求帮扶村群众意见的基础上，合理规划供电设施方案，彻底解决供电难题，真正把开展加强基层建设年活动搞成固本强基工程、惠民利民工程、群众满意工程。

　　企业文化建设成果丰硕。该公司以加强品牌战略宣传为切入点，外树形象，内聚合力。向基层单位推选出34名先进典型，事迹材料汇编为《平凡的超越·2013—定州市供电公司先进典型事迹集》，在公司范围传阅，极大程度上鼓舞了先进的奉献激情，带动了全体职工的工作热情；坚持以人为本，确立了“员工对美好生活向往是我们共同奋斗的目标，企业实现又好又快发展是我们不懈努力的方向”企业发展原则，即“两个我们”。全体员工中开展“两个我们”大讨论活动，进一步调动了广大干部员工的积极性、主动性和创造性。开展劳模宣传月、设立群英榜，不断加强“道德双优”工程建设，1名员工荣登“中国好人榜”，16位员工组成“爱心妈妈”结对帮扶团队的先进事迹在河北人民广播电台播出，并入选省公司月度道德建设典型。活动开展两年来，该公司已为王凤展等多名孤困儿童送去慰问金2万余元以及大量的衣物、生活用品和学习用品。公司拍摄的《超越梦想》主题宣传片和微电影《走进乡村供电所》荣获中电联新闻专题三等奖。

　　国网定州市供电公司精神文明建设硕果累累，行风评议连续16年获得定州市第一名。文明单位建设之路任重而道远，我们会以国家电网公司“努力超越、追求卓越”企业精神为指引,在省市公司的指导下开拓进取，奋勇争先，为实现“一强三优”现代公司的奋斗目标提供有力的保证。

关键词：文明单位,供电公司