2020年11月,河北银保监局通报了2020年前三季度辖内人身保险公司服务评价指标测评结果,德华安顾人寿河北省分公司在全省44家人身险公司理赔服务指标测评结果中以90.67分位居第一名,为公司树立了良好的口碑,彰显了公司“透明、便捷、高效、诚信”的理赔服务理念。
自开业以来,德华安顾人寿河北省分公司大力推广多渠道便捷报案、快速理赔通道、理赔全程透明、迟延补偿利息、差一补二、VIP绿色通道、突发事故预付赔款等共八项措施,为客户提供快速、高效、温馨、诚信的理赔体验。2020年前三季度河北省分公司共受理理赔案件18件,累计赔付18.37万元。其中平均出险立案时效38.67 天,平均立案结案时效1.22 天,结案支付时效为1.61 天,理赔获赔率为100%。
德华安顾人寿河北省分公司始终坚持从客户需求出发,不断提升服务品质和效率,获得了河北保险消费者的广泛认可,同时在河北省人身保险市场树立起了合资寿险公司的新旗帜。