石家庄经开区推行“一网通办” 实现“不见面审批”

　　　长城网·冀云客户端讯（通讯员 孙敏峰）人社、交通、民政、卫计、文广新、农林水务等是与群众密切相关的高频政务服务事项，群众办事的便捷度是评价政务服务水平的重要指标，也是企业和群众关注的民生重要事项。石家庄经开区行政审批局坚持“转作风、简程序、提效能”，多措并举服务民生，践行“为群众多想一步，让群众少跑一次”服务理念，推出了一系列便民、高效、利企的创新服务真招实招，让群众办事更方便、更快捷、更舒心。2023年，行政审批局新承接社会事务高频审批事项78项，交通、教育、民政、人社、文广新、卫计、农业农村等条线均已实现“区内事区内办”。

　　推行“一网通办”，实现“不见面审批”

　　申请人只需在“河北政务服务网”上进行申报，“一窗”受理审批，真正进行“全流程网办”“一网通办”，申请人不用向窗口提交任何纸质资料，足不出户就可办理相关业务，进一步拓展了“互联网+政务服务”，并提供“365不打烊”“全流程无接触”等在线审批服务，既降低了群众办事成本，又提高了行政审批效率，目前，社会事务高频民生事项网上可办率已基本达到100%，真正做到让“数据信息跑路”代替“企业群众跑腿”。

　　推出“电子证照”，实现“一次不用跑”

　　将公共场所卫生许可、教师资格证、医师护士、道路运输经营许可证等更多高频民生事项纳入全程电子化办理，推出“电子证照”应用，申请人通过“河北省政务服务网”提交申请，工作人员通过一窗受理系统审核无误，即可发放电子证照，对于需要纸质证件的同步制发并快递到家，真正实现“一次不用跑”。如公共场所卫生许可、道路运输经营许可，办理时间由1天缩短到10分钟之内。截至目前，已发放公共场所卫生许可电子证照92件，《道路运输经营许可证》电子证照62件，医师护士执业证98张等。

　　推出“AI智能审批”，实现政务服务“电子化”“智能化”

　　继企业、个体户等商事登记业务实现“秒审秒批”外，其他包括公共场所卫生许可、人力资源服务许可、劳务派遣经营许可等在内的6项社会事务审批事项实现了智能审批改革，实现了无差别受理、同标准办理，道路货物运输经营许可证和教师资格认定2项审批事项的智能审批已开发完成，近期也将上线运行，将进一步提高审批效率。

　　进行标准化建设，进一步压缩审批时限，实现多事项办理时限1+1<2

　　全面梳理高频办理的102项社会事项，对照“河北政务服务网”进行标准化设置，梳理完善“申报指南”，实现申请材料结构化、业务流程标准化、审批要素指标化，进一步优化审批流程和申报材料，对标全国第一数据指标，压缩承诺审批时限到法定办结时限的14.5%，对涉及多部门多事项的业务集成服务，可“专窗一次申请、多部门后台协同审批”的“一链办”事项，“一件事一次办”集成审批时限可实现1+1<2，有效减少办理时间70%以上，进一步提高了审批效率，实现优化环境再升级。

　　推行告知承诺制，“免申即享”，实现即来即办

　　经开区水土保持方案审批、人力资源服务许可、办学许可证等都实行告知承诺制，实现“即来即办，现场办结”。水土保持区域评估成果应用列为河北省推进区域评估“试点”单位，为全省水土保持区域评估成果应用探索经验。所有评估成果企业都可以免费共用共享，实现“免申即享”。同时水土保持方案审批事项实行告知承诺，报告书简化为报告表，大量节省了水土保持方案报告的编制时间、费用及编制难度，大大减轻了企业负担，降低报批难度，每年为企业节省150多万元资金和时间成本三分之二。自2021年12月份我区水土保持区域评估批复以来，按承诺制共办理水土保持方案审批60多家。

　　2023年，石家庄经开区行政审批局在服务模式上不断创新，特别是在民政、医疗、教育等民生领域，推出多项便民措施。设立了“绿色通道”窗口，为特殊群体提供优先服务；通过并联审批、审监互动、审管联动机制协调解决跨部门问题及告知承诺制后续现场核查问题；开展预约服务、延时服务、视频连线满足群众的个性化需求等。经开区审批局不断压时限、减环节、优服务，全力打造便民、高效、快捷的民生事务审批服务模式，让企业群众“不见面、零跑腿、办成事”，提升政务服务质效，全力打造“更好办、更快办、一次办”的“经心办”政务服务品牌。