部分商行推零收费服务 跨行提现网上汇款不收费

　　一直饱受诟病的银行收费问题，最近有了新的模板——部分城市商业银行推出“零收费”项目，以免费服务的形式争取储户。国有大银行还无动静。

　　记者日前在高新区的一家张家口银行发现，服务大厅专门竖起了一块“零收费项目”的牌子，告诉大家哪些项目不收费，其中包括开卡工本费、跨行提现手续费、网上汇款手续费、密码修改和重置手续费等8项内容。该银行工作人员说，他们的口号就是“零收费、零等候”，银行的所有服务费全免。在中华大街旁边，邯郸银行也在橱窗上打出了“免费银行”的招牌，银行一位副行长介绍，他们从2009年就推出了“邯银卡免费刷，邯银网免费上，票单证免费用”的大规模免费政策，共免除金融服务收费63项，着力打造“免费银行”的品牌。

　　除了免收服务费，部分小银行还推出了大量便民服务。在国际城附近的一家银行，整个营业大厅布置得格外温馨，有儿童游乐区，方便带孩子的储户，可以让孩子坐坐滑梯、玩玩游戏；有上网区，几台公用电脑可以免费上网冲浪；还有书吧，书吧里陈列了各种图书，顾客可以坐下来读读书；有对外的卫生间，还有饮水机。“这些设施特别受顾客欢迎，尤其是每天下班后，进来坐会儿的居民不少，还有的孩子专门到这里来写作业。”银行工作人员说。

　　对于几家城市商业银行的“免费”举措，国有大银行尚无跟进。一家国有银行的客户经理说，现在他们的收费项目都在网站上公示了，一切按公示的价格来收，至于会不会取消部分收费内容，要看总行的指示。

　　据了解，近年来商业银行不断增多的收费项目备受储户诟病，特别是很多收费项目客户并不知晓，而是稀里糊涂被收费。公开资料显示，十年前，商业银行的收费项目仅300项，到2011年已有3000多项。对于收费乱象，监管层曾多次出台相应措施，包括要求自2011年7月1日起免除人民币个人账户的十一类三十四项服务收费；要求各银行在网站和服务大厅公示服务价格明细等。记者昨日在某国有大型银行官网看到，公示的收费项目很多，其中包括个人储户经常遇到的开卡工本费、各种卡的年费、挂失费、跨行提现手续费、跨行转账手续费等。

　　日前，国家发改委主任徐绍史公开表示，将进一步清理取消银行业不合理的收费项目，治理高收费行为，抓紧修订发布商业银行服务政府指导价和政府定价目录。

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