惠企利民出实招丨搭建服务平台 河北打造24小时线上工业企业之家

6月1日，河北工业企业服务平台正式启动。

长城网·冀云客户端讯（记者 赵晓慧）“入驻平台后，不仅可以办理各种业务事项，还能通过企业诉求直通车反馈企业发展过程中遇到的焦点、难点和堵点问题，暖心又贴心。”7月25日，河钢数字技术股份有限公司政策研究经理李宏鹏兴奋地说。

李宏鹏口中的平台，是6月1日正式上线的河北工业企业服务平台，诉求直通车是其重点打造的6大板块之一。

围绕构建全方位全链条服务体系，该板块线下组建了省市县三级服务中心，线上实现企业诉求一键直达、三级联动、24小时在线，快速响应企业诉求、接诉即办。重点针对企业原材料上涨、疫情冲击、物流不畅等问题，强化助企纾困，形成“明责、履责、考责”闭环链条和限时办结机制，确保企业问题马上就办、办就办好。

河北工业企业服务平台网络截图。

记者在采访中了解到，为扎实推进《关于稳住全省工业经济大盘的五条政策措施》，帮助企业纾困解难，真正成为企业的“娘家人”和“店小二”，河北省工业和信息化厅精心打造“河北工业企业服务平台”。平台整合有效服务资源，建立省市县三级线上服务体系，实现为企业服务一网通查、一网通办、一网通管。

平台主要涵盖诉求直通车、政务服务、惠企政策、金融服务、服务资源、产业链供求6大板块，具有技术先进、功能完备、便捷易用等特点，已成为全省工信系统“便企、惠企、助企”的网上主阵地。

惠企政策含金量高、针对性强，对提振发展信心、稳定经济大盘有着重要作用。对此，河北工业企业服务平台依托惠企政策板块，重点打造跨部门政策发布体系，并根据企业自身特点，实现企业精准画像和惠企政策的精准推送。

“该板块主要发布政策问答、涉企政策权威解读等内容，实现国家、省级、地方政策一网集聚，真正构建起‘一站式’政策服务体系，让企业找得到、看得懂，精准匹配、精准解读。”省工业和信息化厅运行监测局副局长张红枫在接受记者采访时表示。

河北省工业和信息化厅与高校科研院所创新服务机构入驻平台签署合作协议。

“让数据多跑路，让企业少跑腿”，是平台的主要功能目标之一。对此，河北尚华塑料科技有限公司技术工程师孟强感受颇深。

“现在，我们的很多申报事项都可以在平台上完成，包括专精特新相关材料报送、工业企业研发机构升级等等。有了问题，还可以直接与企业包联人员联系，省时省力、方便快捷。”孟强说，不仅如此，通过平台，企业还可以跟科研院所、高校及金融服务机构对接，实实在在解决企业遇到的难题。

“服务平台的上线运营，标志着全省工信系统为企业服务能力迈上了一个新台阶。”省工业和信息化厅相关负责人表示，今年以来，在疫情等超预期因素叠加影响下，经济下行压力增大、企业发展面临严峻挑战，全省工信系统建设河北工业企业服务平台，致力于为企业精准推送惠企政策、提供全面公共服务、协调解决生产经营问题，推动企业更好实现高质量发展。

目前，该平台入驻专业服务机构351家、公共服务机构320家、科研机构52家、云服务机构51家、行业组织39家，服务企业2.8万家、推送政策6197条、解决问题302件，企业满意度达100%。