暖心！栾城联社上门服务解难题

　　近日，河北省联社96369客服中心接到客户致电，对栾城联社窦妪信用社工作人员高效为其解难题的行为表示感谢。

　　据悉，来电客户苏女士为栾城本地人，父亲因病去世，母亲双腿截肢卧床多年，苏女士作为家中独女是全家的顶梁柱。当日，苏女士在准备为母亲购买药品时，意外发现社保卡丢失，为了不耽误母亲治疗，心急如焚的她来到窦妪信用社求助，希望可以尽快为其母亲办理社保卡。

　　工作人员在耐心听取苏女士诉求后，为其进行了信息登记，并上报网点负责人同意，决定次日一早为苏女士母亲上门办理社保卡换发、激活业务。得知苏女士拿到社保卡，并及时为其母亲购买了治病药品时，工作人员提着的心也终于放了下来。

　　为客户解决实际困难，把微末之处显真情，书写进日常工作中，栾城联社不断提升服务水平，坚持党建引领，充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，将“店小二服务党支部”“惠民党支部”“普惠助农党支部”等特色融合进日常工作中，擦亮“小而红”农信品牌；通过开展多层次、多角度全员培训，不断提高全员综合文明服务素质；利用会计例会、网点晨会，总结复盘工作内容，持续提升服务质效。