张家口九部门联合治理整顿非法“医闹”

　　对职业“医闹”分子坚决依法查处

　　张家口新闻网讯(记者杨连 通讯员张佳佳)以跳楼恐吓医务人员、拉横幅、摆花圈、殴打侮辱威胁医务人员……频发的“医闹”事件愈演愈烈，一定程度上影响了群众的正常就医秩序。日前，为有效打击非法“医闹”，市卫生局、市社会管理综合治理委员会办公室、市公安局等九部门将联合开展维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动，利用一年时间治理整顿非法“医闹”。

　　 “医闹”事件引发关注

　　去年冬天，在某医院门诊楼前，几位头顶白布、腰系麻绳的群众手举白色条幅，围堵着门诊楼入口，情绪激动地高声喊叫着，围观、聚集的人群挤得水泄不通，阻碍着群众正常就医。

　　今年年初，在某县医院，某家属因亲属在医院看过病、输过液，并于当晚去世，遂将尸体用三轮车推至医院，并先后到县政府、部分媒体处喊冤。

　　在某医院，患者家属手举横幅，哭喊着要跳楼自杀，不仅引发群众围观，更是在社会上带来了不良影响。

　　不仅是在我市，其他各地也多次曝出“医闹”事件：在广州某医院门诊大厅，医闹拿着爆竹向医务人员和就诊患者投掷，同时在医院外，几十名职业医闹锣鼓喧天，设起了灵堂……

　　一桩桩“医闹”事件，刺激着公众的神经,严重扰乱了群众的就医秩序，同时还助长了职业“医闹”的气焰。为广大患者和医务人员营造一个良好的医疗环境，成为当务之急。

　　专项行动指向非法“医闹”

　　据介绍，即日起至今年底，卫生、法院、公安等九部门将采取多项举措，将严厉惩治违法犯罪分子，排查涉医矛盾隐患，全面保障医患双方合法权益。

　　在依法处理扰乱正常医疗秩序上，将对在医疗机构拉横幅、摆花圈、设灵堂、违规停尸、驱赶其他就医人员等扰乱医疗机构秩序的，以及聚众打砸、围堵医疗机构，侮辱、威胁医务人员，非法限制医务人员和其他工作人员人身自由等，致使医疗机构诊疗活动无法进行、侵害人民群众就医权益的，公安机关将依据相关法律、法规予以处罚，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

　　严厉打击“医闹”、“医托”及“号贩子”，对专门捏造、寻找、介入他人医患矛盾，故意扩大事态，寻衅滋事，向医务人员、医疗机构敲诈勒索的职业“医闹”分子，将坚决依法查处。

　　另外，各相关部门还将全面排查医疗纠纷风险隐患，深入医疗机构、社区、乡村，及时发现矛盾纠纷，制定专人开展化解工作，对有暴力倾向的案件，将及时上报公安等部门，防止矛盾激化。各医疗机构也将定期对医患纠纷进行疏导，引导患者及家属按程序解决医疗纠纷。

　　硬件跟进强化医患沟通

　　记者在采访时了解到，众多“医闹”事件产生的根源在于医患双方的沟通不畅以及调解机制的欠缺。为切实构建和谐医患关系，有效保障广大人民群众利益，专项行动在严厉打击侵害医患人身安全、扰乱正常秩序的违法犯罪活动的同时，还将积极强化医疗机构各方面建设。

　　在健全医疗机构安全防范体系中，积极构建人防、物防、技防相结合的“三防”系统，实现重点区域、重点部门视频监控覆盖率达到100%，进一步提高医院安全防范能力；强化医德医风建设，改善服务态度，提高服务质量，加强医患沟通，医患沟通机构设置100%覆盖二级以上医院，畅通投诉渠道。深化医疗纠纷人民调解机制建设，推行医疗责任险，医疗责任风险分担机制基本覆盖二级以上医院，预防化解各类医患矛盾纠纷，保护医患双方合法权益。

　　另外，还将根据需要在二级以上医院设置警务室，强化医疗机构及周边治安综合治理，实现辖区医疗机构巡查指导率100%。

关键词：医疗,机构,医患