“毒快递”事件呼唤行业刮骨疗伤

　　近日，山东省东营市广饶县一居民因收快递而中毒，经抢救无效死亡，同时还有多人出现中毒症状。据了解，此事缘于氟乙酸甲酯作为快件投递发生泄漏，污染了其他快件；事件可谓层层违规，发件企业不告知发件物品，收寄公司不严格验视，快递公司明知物品有问题还投递，种种不规范最终导致“收个快递也夺命”。(12月23日河北青年报11版)

　　梳理这起波及面甚广的公共安全事件，起源固然在于托运人瞒报寄递剧毒化工品，但随着警方介入，或将依法追究刑责，但快递业存在种种违规问题也暴露无遗，尤其是涉事圆通速递，已是第三次承寄托运工厂的氟乙酸甲酯，性质尤为严重。命案曝出，对快递业全网的检查整改恐将随之而来，舆论关于加强监管的呼声亦此起彼伏。问题在于，加强监管的共识如何才能细密落地？

　　此次事件的一个重要环节，无疑是快递业的验视制度沦为一纸空文以及由此暴露出的监管乏力。但相关的法律法规不可谓不完善，《邮政法》、《快递市场管理办法》、《快递业安全防范细则》等，均详细规定了禁寄品的种类和严格的验视制度，国家邮政管理部门更是三令五申，但仍有业内专家直言“快递行业出事是迟早的事情”。可见，在加强监管的社会共识与快递业发展之间，横亘着一道隐形“隔离带”。

　　与网购联姻且相互存在高依存度的快递业，近年来尽管发展迅猛，但并非单独业态的主动发展模式，而是被高速增长的网购量拉动被迫扩张的。这种态势势必导致快递业依靠加盟和招聘临时工的方式疲于应对，从而累积出服务质量与经营秩序的短板。加之民营快递业总量猛增，单靠邮政部门的行政监管很难全覆盖。

　　此外，在快递业市场中，业务经营单位一类是邮政经营的快递业务，另一类是占据市场60%份额的民营快递业务，并非“邮政企业”，却统一纳入到邮政管理部门监管，由此导致监管体制不顺。目前大多数民营快递公司实行加盟模式，一方面企业内部的监管鞭长莫及；另一方面，这种纯市场的行为，在邮政管理部门的监管下，更多受《邮政法》等行业法规规制，而规避适用《合同法》等法规调整，一定程度上阻隔了工商、安监等市场监管部门的介入。

　　消除监管共识与快递业间的“隔离带”，需要理顺监管体制，让更多专业的监管力量盯住快递业违规的多发环节。同时，鉴于快递业业务量多来源于网购，需要让消费者对快递企业有评价权和选择权，譬如网购时不只可以选择货物，还可附带指定快递公司。如此方可避免电商和托运企业只按价格高低或能否违规承运选择快递、快递多对电商和托运企业“负责”而罔顾消费者利益的二维格局。

　　“毒快递”事件或许只是行业个案，但也不乏共性问题。所以当日益庞大的快递业市场出问题就需刮骨疗伤，否则养痈遗患必将不治。 -燕农

关键词：毒快递,圆通公司,公开致歉