去年河北警方110接警830余万起 有效报警不足1/4

　　长城网讯(宿馨元)河北省公安厅9日对外通报称，2013年，全省公安机关110接报警832.6万起，其中有效报警191.5万起，不足全部报警数的四分之一，治安和交通事故类案件居所接报警前两位。

　　根据公安部有关规定，110报警服务台负责全天24小时受理公众紧急电话报警、求助，并接收对公安机关、人民警察违法违纪或失职行为的投诉。

　　据通报，2013年，全省公安机关110指挥中心接报警8326459起，有效报警1914724起，其中治安类警情801781起、交通类警情528454起、刑事类警情177075起、火灾类警情12875起、求助265262起；12110短信报警服务台接短信报警4338起，其中求助2166起、刑事警情10起、治安警情80起、事故6起、举报257起、骚扰737起、误报412起、其它670起。

　　据介绍，无效报警主要以骚扰电话、重复报警、报假警、误拨等内容为主。另外，报警人员拨打110电话方法不正确也是造成无效报警的原因之一。比如，遇到报警高峰需排队时不按照110报警台提示音持机等待，而是反复挂断重播，110报警排队是由计算机程序按照报警电话呼入的先后顺序排列的，如遇报警电话排队时不持机等待，而是反复挂断重播，就会一直处在排队的最后位，从而会相对较长时间得不到受警。

　　除短信报警服务平台外，河北警方还完善了灯杆辅助报警系统、短信评议系统、短信预警、“反家庭暴力110热线”。目前，全省11个设区市和部分县(市)城区已建立路灯杆辅助报警系统，在城市道路路灯杆上加注编号，既方便了群众报警，又提高了公安机关处警速度；110接处警调度平台在处理完群众报警后，自动通过平台向报警人的手机发送评议短信，报警人可通过回复简单的数字，对110接处警工作进行评议和监督，使接处警工作更加规范化、透明化。需要指出的是，张家口、承德、邢台市公安局还与当地妇联联合开通维护妇女儿童权益的“反家庭暴力110热线”，群众可通过拨打110电话对涉及家庭暴力的案事件进行报警求助，指挥中心与妇联加强协作，有效维护妇女儿童的合法权益，张家口市公安局指挥中心还被全国妇女联合会评为“全国维护妇女儿童权益先进单位”称号。

　　针对无效报警数量巨大的问题，警方表示将加强普法宣传及舆论引导，争取广大群众的理解和支持。对于骚扰电话，警方会对当事人提出警告后挂机，若其存在反复拨打滋扰、恶意骚扰110、拨打110取乐或报假警等违法行为，公安机关可依法处以十日以下拘留或500元以下款罚，情节严重构成犯罪的，依法追究刑事责任，同时，还将加大对拨打骚扰电话违法人员的曝光力度。

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