用打车软件 司乘说：没“回扣”谁用它

　　不是看在钱的分上，出租司机还是更喜欢载扬招客。青年报记者 张瑞麒 摄

　　据《青年报》报道，过去几天，嘀嘀打车和快的打车的补贴大战正酣，而且是停不下来的节奏。一家出了价码，另一家非要高一点，好像谁不应战，谁就输了。乘客、司机们占到便宜的同时，也发觉从前天起，两家打车软件公司的各种问题浮出了水面，软件连不上，钱付不了……

　　连不上、付不了想省钱却倒贴

　　昨天(19日)下午4点多，使用微信中的嘀嘀打车叫车，系统处于反应迟缓状态，一直显示系统无法查找到记者的位置，在10多分钟等待后，才终于艰难完成输入出发地“肇嘉浜路东安路”和目的地“新闸路昌化路”这样简单的操作。输入记者自己手机号以后，发出打车指令，系统立刻显示把打车要求发给了周围的司机，可周围却一直无人抢单，直到一两分钟后，终于有强生出租的一位施姓师傅接单。等待了两分钟后，施师傅与记者电话联系，确定具体的上车地点。但当他得知记者身处肇嘉浜路的青松城附近后，立刻告诉记者嘀嘀打车发给他的上车地出现了问题，他目前在仙霞路上，与肇嘉浜路相去甚远。

　　记者只能挂断电话重新打车，但微信中的嘀嘀打车系统一直处于反应迟缓状态，输入出发地和目的地后，系统却始终找不到附近的车辆。无奈，记者只能路边扬招，可任凭如何夸张地施展“肢体语言”，经过的五辆空车目不斜视地呼啸而过。最终只能选择搭公交车返回。

　　记者微信朋友圈中也是对打车软件的各种吐槽。朋友吴小姐平时一直用快的打车，昨天上午，她用快的打车，乘上车后，打车软件却始终无法接到到吴小姐发出的“叫车成功”指令。“从上车到下车，大约有20多分钟，快的打车就像是“DOWN机”了。最后我只能现金付款，当然也享受不到快的打车的返现优惠。”

　　昨天(19日)下午，吴小姐又用快的打车，这次倒是比上午顺畅了许多，吴小姐很快打到了车，并成功用支付宝付款。可谁知道在最后关头出现了BUG，司机却始终无法收到这笔车费，只能要求吴小姐再付一次现金。之后吴小姐向快的客服电话申请退款，但电话却在自动留言客服人员均处于忙线中后自动挂断。“本想省钱，结果还要倒贴钱。费钱又费力。”

　　更多的人是在抱怨，在没有WIFI的状态下，根本连不上打车软件，更何谈打到车。“嘀嘀打车软件一直处于‘找不着北’的状态，发了几遍语音发不出去，根本显示不了周围车辆！”“快的打车重复了几次，都收不到手机验证码……”

　　虽然打车软件让出租车司机的荷包多赚了不少，但这两天司机对它也颇有微辞。一位使用嘀嘀打车的司机马师傅抱怨，“嘀嘀打车这几天系统出了不少问题，有时抢了好多次，才能抢上一单，有时抢到了，还不能微信支付，真是没办法。”

　　司乘都说没了补贴不会用

　　“要不是看在12元补贴的分上，我肯定不会等这趟车了。”昨天(19日)上午，孙先生用打车软件叫了一辆出租车，约好了上车地点，但10分钟过去了，他叫的那辆车还没来。上了车他也一路在抱怨，“现在司机和乘客都是看在钱的分上，如果没钱了，谁有兴趣去用打车软件，其实打车软件真的不怎么好用，现在虽然补贴多，但却越来越不好用。”胥小姐也坦言：“现在早高峰打车，不用打车软件加价，没司机愿来。反正我觉得打车软件的补贴政策肯定只是暂时性的，到时候没了补贴，谁还会用体验不好的产品？”

　　司机方面的怨言也不少，大多是说被打车软件绑得束手束脚。“比如有乘客要从南京西路到虹桥火车站，当时自己正好在南京西路附近下了客，就抢了单。谁知道车子刚走出路口就碰上堵车。”司机黄师傅说，平时碰到堵车，他立马调头换路，可现在要赶去接叫车乘客，爽约会降低信誉度，还没法得到补贴。等没补贴了，他还是喜欢接马路扬招的。

　　对于嘀嘀打车出现的种种状况，腾讯方面表示，嘀嘀新的优惠奖励政策吸引了很多用户，短期内造成大流量拥堵和服务器不稳定，因此才给用户带来不便。

　　很多人担心，新一轮营销战会让街头“打车难”卷土重来。市交港局工作人员表示，目前两大打车软件的数据正在和传统出租车电调平台进行技术对接，此前提过的高峰时期投放“应急出租车”的设想则正在抓紧做方案。

关键词：打车软件,回扣