承德小区断电物业推诿维修陷僵局
3月27日晚,承德市小溪沟小区北4号楼由于地下电缆短路,发生停电现象。尽管物业公司承认应承担维修责任,但因物业费缴费率低,抢修工作一退再退,导致供电迟迟无法恢复正常。3月28日雨夜,为了让居民结束无电生活,当地供电部门经过紧急抢修,在停电一天后,4号楼又亮起来了。 据4号楼3单元的居民陈先生介绍,3月27日20时左右,他们家里突然停电了,随后他来到阳台往外看,4号楼一片漆黑。于是,他就拨打了95598供电服务电话。 接到报修电话后,抢修人员赶到了该小区。经排查,抢修人员发现停电的原因是小区居民在冬季维修下水道时,触碰到了电缆,开春天气变暖后,下水道污水融化、地面潮湿导致电缆变形爆裂短路引发停电。 据介绍,查明原因后,供电部门主动与物业部门取得联系,小区物业负责人也承认故障电缆产权属于物业公司,并且承诺会尽快帮助居民维修。 “家里没电实在不方便,电视看不了,上网上不了。”陈先生告诉记者,虽然物业已经答应维修,但维修人员一直没有出现。于是,居民们又去找物业公司,可物业却“变了脸”。“他们说居民不交物业费就不管维修,谁家在维修下水管道时出现的问题谁家负责。”由此,抢修工作陷入僵局。 3月28日下午,眼看就要黑天了,为了不再抹黑过夜,无奈之下,居民们再次找到了供电部门。了解到情况后,供电部门立即组织人员进行抢修。 3月28日晚上19时30分左右,记者在现场看到,抢修人员已经到位,电缆故障点的地面已刨开,工人正在制作电缆头。“老百姓的事就是最大的事,不管咋样先抢修让老百姓用上电。”承德供电公司电缆运检室副主任周凤华说。 抢修工作刚刚展开,一场急促的雨水从天而降。为了保障抢修工作顺利开展,有的居民从自家拿来雨伞,为抢修人员遮风避雨。“顶着雨咋干活呀,送来两把伞遮遮。”家住2单元五楼的王大妈也领着小孙女给抢修人员送来雨伞和手电筒。 经过2个多小时的雨中抢修,3月28日晚21时,小溪沟北4号楼72户家中恢复供电。周凤华说,对对维修电缆刨开的地面,他们次日会尽快平整、修复,确保居民正常出行。据了解,目前承德市区大约有40多个无物业管理的老旧小区,这些老旧小区的用电设施已经严重老化,急需进行更换。可对老化的用电设施进行更换需要一笔很大的费用,单靠供电部门无力承担。供电部门的工作人员表示,希望政府能够发挥主导作用,加大对老旧小区的改造力度,同时发挥物业公司作用,主动承担义务,保障老百姓能够安全用电。 |
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