邢台家政人员淡季转行 电话找不来保洁员

　　现象：请个保洁员折腾了一整天

　　“年前来家里做保洁的小伙子转行了，为了请个好点儿的保洁员，光电话费就花了20多块，最后还不是太满意。”昨日上午，准婆婆李云致电本报，诉说她请保洁员的曲折过程。

　　儿子月底要结婚，到时候亲戚朋友来的人肯定少不了，趁着还有些时间，李云决定请个保洁员把家里打扫一遍，然后老两口先布置一下。

　　去年“十一”，李云的女儿结婚，后来又是年底大扫除，两次保洁都是桥西一家家政公司的李师傅给打扫的。“小伙子挺稳重，干活又细心，和老伴一商量，决定还让李师傅来做保洁。”李云告诉记者，电话打过去后，才得知李师傅已经转行。其原因，淡季工资少，不能养活一家老小，只能转行。

　　李师傅转行了，这房子还是要打扫的，李云想到了贴在楼道里的小广告，后来又打114要了6个家政公司的电话。

　　“有的说等他电话，但半天没回信，有的说要等上一两天保洁员才有空。都说这段时间保洁员不再以保洁为主了，还有很多人春节过后找到了稳定的工作，不做保洁了。”李云说，为了找个“靠谱”的保洁员，她打了十几个电话，觉得差不多了，又打车去家政公司，反反复复光这件事就用了一整天时间。

　　在钢铁路一家家政公司，当听说记者要请一名保洁员时，其工作人员表示，可以随叫随到，价格也好商量。记者在该公司的预约登记本上看到，这一周，仅有两个家庭预约了保洁服务。

　　在另一家家政公司门前，记者遇到了刚做完保洁的周师傅。“今天还行，每平方米3元，打扫了三室二厅120多平方米的大房子，刨除中介费，能落300元。”周师傅告诉记者，清洁费基本上是按建筑面积来计算的，本市的价格在每平方米2元至5元。因为各家的房间设置，比如地板、墙壁的种类以及清洁的难易程度不同，所以会有一定差价。

　　对于薪酬，周师傅说他这个行业淡旺季差异很大。“没有信息发布渠道，我们只能在家政公司登记找活儿，旺季忙得不可开交，一个月挣五六千，但淡季就差太多了。”周师傅坦言，“春节后是淡季，三两天没活儿干是常事儿，好不容易有个活儿，为了竞争，中介只好压价，但羊毛出在羊身上，最终还是我们的腰包受损失，总接不到活儿自然挣不到钱，所以不少同行转投稳定的工作岗位。

　　本市家庭服务业协会法人代表张福伟坦言，本市家政服务主要存在四方面问题。一是除了个别公司已形成规模外，其他家政公司规模较小，而且基本属于“中介型”，实力弱，服务质量往往大打折扣。其次是从业者良莠不齐。由于淡旺季业务量相差很大，一些家政服务公司淡季时大幅度压缩人员，到了年底业务量剧增时，再临时找人充数。三是疏于内部管理。不少家政公司一方只管揽活儿，一方只管干完活儿拿钱，双方关系松散，尤其到了旺季，人手供不应求，保洁工撂挑子的事儿时有发生。四是议价收费没有谱。目前关于家庭保洁服务并没有具体的收费标准，多是“议价”，这也就造成了淡季工资低，保洁人员纷纷转行。

　　对于当前家政行业的种种不规范状况，张福伟认为，“没有规矩，不成方圆”，保洁服务行业同样需要规范化、标准化管理。加快制定行业标准与收费标准，规范家政公司服务流程，建立服务网络，通过规范化的网络平台实现资源共享，如此一来，市民即可根据个人需要选择保洁员，且不必担心服务过程中出现纠纷。其次，家政公司应该推行“员工制”管理，为家政服务人员缴保险，使其有生活保障。另外，各家政公司应该想方设法促进劳动者就业的基础上，对从业人员进行专业培训，全面提升从业人员的职业素养，促进家政市场健康有序发展。记者刘晓燕