火车站客运员 一天检票一万次
-客运员帮带小孩的旅客候车。记者李青 昨日(6日),2013年春运的最后一天。在火车站候车大厅内,那群身着玫红色高铁服穿梭于人群中的身影格外引人注目。不足一平方米的检票台是她们永久的阵地;一站一天,对于她们已是家常便饭;一句老话,可以在她们嘴中一天重复上千余遍。她们有着一个共同的名字:火车站客运员。 7时30分:换装、点名 7时30分前,客运员陆续走进候车大厅,更衣换装准备点名。 “穿上这身玫红色的高铁服,忙碌的一天就开始了。”更衣室外,刚刚换好装的客运员郑静边整理着制服边微笑着告诉记者,等点名结束后,她们将走上检票台,开始新一天的工作。 8时:客运员交接班 每天早上8时是客运员们交接班的时间。即将上岗的客运员们,对着镜子整装,然后挎上腰麦。“每一趟车进站前25分钟,我们都会开始提醒乘客准备候车,有了这个腰麦,我们就不用扯着嗓子吆喝了。腰麦、电台和剪刀是我们每一个客运员的三件套,只要上岗,它们缺一不可。” 与夜班客运员交接完毕后,白班客运员便走进检票区域。“现在开始,她们就正式上岗了!”车站值班员李伟说,接下来等待她们的将是繁忙而充实的12个小时。“这十余名客运员会分布在每一个进站通道口,接待旅客进站上车。”李伟说,每天都会有68对列车停靠石家庄火车站,“粗略统计每一名客运员每天都要接待一万多名旅客检票上车。” 8时45分:G531次列车准备检票 “即将为您检票的是G531次列车,乘坐G531次列车的乘客请到8、9进站口的南北两侧排队准备检票上车。”8时45分,8、9进站口的客运员开始反复提醒乘客,从石家庄发往广州南的G531次列车即将检票。“12个小时里,这一句话我们客运员要重复上千次。”李伟说。 8时55分:开始检票上车 8时55分,客运员开始用电台跟值班室联系,并拿出剪刀准备检票。 “同志,请出示您的车票。”G531开始检票,8号进站口很快就排起了长龙,客运员熟练地为每一位乘客检票。 12时30分:抽空吃午饭 趁着下一趟列车还没有进站,一名客运员端着饭盒躲进进站通道内,吃起了午饭。“趁着下一趟列车还没有进站,同事让我先吃饭。”记者董昌
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