贾万军

　　青春在奉献中闪光

　　贾万军，男，满族，1973年1月出生，1997年退伍后成为承德隆化供电分公司的一名普通员工。他是国家电网董存瑞电力志愿服务队员，先后被评为隆化县见义勇为先进个人、承德市第三届道德模范、第四届承德市十大杰出青年志愿者、冀北电力有限公司第一届供电优秀服务之星。

　　2010年7月26日，家住景怡小区D座3单元401的他，因犯胃肠炎导致腹泻，请假在家休息。下午3点50分，他突然听到楼道里传来急促的哭喊声：“有人吗，快救火呀，快点来人呀，救火呀！”他闻声从沙发上一跃而起，顾不得自己腹痛腿软，在危难时刻毫不犹豫冲到六楼邻居家救火，在煤气爆炸时被大火烧伤了的情况下，把吓瘫倒地的老太太抱出。此事当地电视台、报社多次报道，引起了社会共鸣。

　　在隆化县“三年大变样”中，隆化供电所要确保政府拆迁过程中不出现因“电”而发生的各种问题，还要保证拆迁户的电费回收。贾万军做为此项工作的具体负责人，他不分节假日，起早贪黑工作，两年下来，没出现一次因电而发生的安全问题，同时三千多拆迁户电费全部收回，很好的完成了政府交给的任务，得到了各级领导的好评。

　　他平时利用节假日休息时间，志愿帮助客户排查用电故障，解决用电方面难题。不管在不在他们服务范围内，他都鼎力相助。去年夏季，龙骧住宅小区高压电缆头先后放炮两次，景怡小区高压电缆放炮两次，他积极帮助抢修，每次都是凌晨四五点钟才完工。去年“五月节”，火葬厂电线杆老化倒了，第二天还要火化死人，他得知情况后，马上组织抢修人员给予抢修。对反映电费高的用户，他会及时核对电表字，查找原因，找出问题并妥善解决。每年利用上门发放“连心卡”的机会，他主动征求客户意见，进行沟通与交流，发现的问题及时反馈，落实整改。在做好优质服务的同时，努力展现电力企业形象。总之，只要用户需要，他就义不容辞去做，他的用心服务成了老百姓茶余饭后的话题，他所做的工作也得到了县委、县政府的充分肯定。

　　这几年，他参加的“董存瑞电力服务队”，传承英雄精神，无私奉献，把真情送到百姓身边，用优质服务践行光明承诺，用实际行动擦亮“国家电网”品牌。去年又把新中国成立时做出过贡献的“老党员、老干部、老军人、老教师、老模范”作为服务对象,开展特色服务，受到社会各界的充分肯定与广泛好评。为“五老”发放供电服务“连心卡”，卡上印有国家电网董存瑞电力服务队联系方式，如有困难，只需一个电话，他们就会立即上门服务。他们定期到“五老”家中进行安全用电检查，及时发现并消除安全隐患，保证“五老”用电安全。每逢节日，他们开展“节日”主题志愿捐款活动，对困难户进行帮扶慰问，为他们带去慰问品和慰问金，送去他们的温暖祝福与真心问候。搭建“五老”生活文化平台，定期举办“电力杯”老年门球赛、“祝福安康”健康知识讲座等活动，丰富“五老”文化生活，促进身心健康，增进了友情亲情。今年“母亲节”，他和董存瑞电力服务队队员们一早就来到老党员黄秀英和老军人何其达家中，为她们送去“母亲节”的祝福与问候，队员们还为她们献上鲜花、送去大米和食用油，并帮助更换了新型节能灯具。

　　今年，董存瑞服务队将“社企和谐兴冀、社区光明同行”主题活动作为打造“国家电网责任央企”品牌形象的延伸与细化，他们深化“你用电，我用心”服务理念，积极做好服务社会民生的工作“对接”，努力打造“可靠、可信赖”的特色服务品牌，促进和谐社会建设。

　　他和董存瑞服务队员们走进居民小区，广泛宣传“社企和谐兴冀、社区光明同行”活动的内容与意义，主动服务百姓生活，服务社会民生。走进乡镇政府、企业，走访、座谈，诚恳采纳工作建议，主动搭建服务平台，不断拓宽服务领域。走进乡村中心小学，开展“安全用电进校园”活动，为孩子们送去“六一节”的特殊礼物。加强与新闻媒体的成果交流，努力为董存瑞电力服务队的成长和隆化供电分公司的发展营造良好的外部舆论环境，最终使“社企和谐兴冀、社区光明同行”活动让政府感知、让百姓感受、让媒体关注，推动服务品牌广泛传播，铸造“可靠、可信赖”的冀北特色服务品牌。

　　正是因为这些关爱他人、关爱社会的“小事情”，贾万军得到了用户好评，社会赞誉，以及社会媒体的关注。事后他说，为了电力事业，需要他们做的还很多、很多，他将不辱使命，奉献社会，让青春在奉献中闪光。

关键词：志愿者