餐饮“霸王条款”仍存在 群众呼吁严管严查

　　日前，最高人民法院明确表示，餐饮业中的“禁止自带酒水”、“包间设置最低消费”属于服务合同的“霸王条款”。消费者可以使用消费者权益保护法的规定，维护自身权益。对此，不少市民反应强烈，大多表示曾遭遇过“霸王条款”，尤其是春节期间这种“霸王条款”比较普遍，严重侵害了消费者权益。

　　记者为此展开走访调查。在市区部分酒店、KTV发现，类似的“霸王条款”依然存在，希望有关部门严管严查，给市民一个自由消费的环境。

　　2月18日，记者来到万城新天地一家高档海鲜酒店，向前台工作人员询问如果想要一间十几个人的包间，有无最低消费。这名工作人员告诉记者，有12人座的包间，带洗手间、带电视，最低消费1200元，还有14人座的包间，最低消费1600元。

　　随后，记者来到位于万城新天地三楼的一家量贩式KTV，记者询问想要一个大包间，如何收费。前台工作人员说：“现在按小时收费，一小时88元，下午包间有优惠，晚上不打折。”记者又问：“那包间有最低消费吗？”工作人员说：“过年期间有最低消费。”

　　在冶金北路的一家饭店，记者了解到，只有一间大包间最低消费为800元，其他包间没有限制。

　　采访中，记者了解到，过年期间，市区不少饭店都设置了包间最低消费这一规定。

　　随后，记者沿冶金路、郭守敬路、红星街、顺德路等中低档餐饮较集中的街道调查发现，过年期间不少饭店都曾设置包间最低消费，不过现在大多已恢复正常，只有个别酒店仍设置消费限制。“禁止自带酒水”的餐饮店多出现于较低档餐饮火锅店，在吧台前都挂着写有“本店谢绝自带酒水”之类的提示牌。

　　市民武先生说，年后他们同学6人在顺德南路一家铁锅排骨火锅店就餐时遭遇了店家的“霸王条款“，店家以就餐者自带酒水为由，结账时按人头多收了18元钱，每人3元。真是又气愤又无奈。他表示，消费者选择自带酒水就是因为餐饮店内酒水的价格虚高。

　　遭遇“霸王条款”怎么办？齐心律师事务所律师杨胜利说，2013年修订的消费者权益保护法第二十六条第二款、第三款规定：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂公示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。这部新修订的法律将于2014年3月15日施行。

　　对于最高法院的解释，一些市民认为，如果在就餐中遇到类似“霸王条款”情况，自己并不愿意因为吃顿饭的事儿闹到法院，感觉不值得，耗时又耗财。然而，他们一致认为，相关部门应切实负起责任来，严格执法，严查“霸王条款”，加大惩罚力度，净化市场环境；同时希望商家别只顾着谋取一时利润，应该遵守国家的法律法规，尊重消费者权益，这才是长久的生意之道。(记者 王琳 武晓辉)

关键词：餐饮,霸王条款,KTV,自带酒水