[热点聚焦]关注医疗改革与医患关系访谈实录

　　主持人：我想了解一下目前，我们省的医疗纠纷是个什么状况？

　　朱会宾：大家上午好。我首先给大家介绍一下我们省2013年医疗纠纷状况。2013年，我省医疗卫生机构的门急诊量是达到了3.9亿人次，出院量是927万人次，分别比2012年增长5.8%。据统计，全省医疗纠纷一共发生了3190起，占门急诊量的百万分之八，也占出院人次的万分之三。从医疗纠纷发生率来看，绝大多数医患双方是彼此信任、相互支持和积极配合的，我省医疗纠纷发生率在全国来说也是比较低的，医患关系总体状况较好。

　　但是从近年情况看，医疗纠纷起数也呈现了逐年上升趋势。比如说2012年我省发生医疗纠纷2980多起，2013年上升到了3190多起。特别是近年来从全国情况包括我们省的情况看，一个突出现象是"医闹"和恶性伤医事件有所增加。一旦出现医疗纠纷，少数患者及家属不是通过正常渠道解决，而是聚众或者是雇佣社会闲散人员冲击医疗机构，采取设灵堂、摆花圈、抬尸堵门、破坏公物、打砸医院，甚至伤医杀医事件，这些情况也是时有发生，严重扰乱了医疗秩序，给人民群众生命和财产造成巨大威胁和损失，在个别地方确实出现了暴力伤医、杀医事件，最近也报道了南方还有抬着医生聚众游街的行为，可以说性质是非常恶劣的。

　　主持人：其实就朱主任刚才提到，目前的医疗纠纷主要集中在门诊，其次，医闹和恶性的伤医事件呈上升趋势，刘主任您好，您目前接触的医患双方主要存在哪些方面的分歧呢？

　　刘建国：首先，从患者角度讲，患者觉得我们有病去看医生，医生让我们怎么做我们就怎么做，该让我们交的钱交了，花的钱也花了，病却没有看好，有的时候致聋致哑了，甚至病越治越重了，有的时候是走着来的医院，却抬着一具冰冷的尸体出来，最后落得个人财两空，这种情况让家属没办法接受，这是从患者角度来讲。

　　从医生的角度来说，谁都想把病治好，但是目前的医学发展水平还不能做到包治百病，虽然我们医生都是按照医学规范去做了，该尽的心也尽了，该尽的力也都尽到了，但是还是有很多医疗风险无法完全避免，遇到这种情况把所有的过错都归罪于医生不负责任，或者医生就有错误，这种情况医生也很委屈。

关键词：医改,医患,医疗卫生