洗车店老板跑路 卡内余额打水漂
邢台的董先生2012年办了一张洗车卡,刚用了3次,再去的时候发现洗车店已经关门,老板也联系不上。邢台12315投诉中心提醒,选择预付费消费时,应选择商业信誉良好的商家,对规模较小、经营状况不佳、开业时间较短的商家,应该慎重选择。 董先生告诉记者,2012年1月他在位于邢台市太行路的优车卡酷洗车店办了一张洗车卡,使用了3次,春节前他再次来到洗车店洗车发现大门紧闭,门口贴着一张通知,称该店正进行内部整顿暂停营业,有事请联系刘经理,并留有联系电话。“我当时以为快春节了,店里可能提前放假,也没多在意。”董先生告诉记者,过了正月初六,他再次来到优车卡酷洗车店,门口依然是大门紧闭。董先生意识到有点不对劲儿,“后来我又联系到两个人,他们也在这个店办了洗车卡,我的是600元,他们的分别是580元、800元,现在房东也找不到洗车店的负责人。”董先生说,后来拨打洗车店留下的联系电话,不是没人接听就是欠费。 为了维护自己的权益,董先生找到公安部门,得到的答复是3个人的金额加起来不足2000元,不够立案标准。董先生又找到辖区派出所,民警告诉他属于经济问题,不是他们的管辖范围。董先生拿着洗车卡犯了难,“其实钱也不算多,但是感觉生气,希望通过我们的遭遇能给以后办卡消费的人提个醒。”董先生说。 记者采访了邢台12315投诉中心,一位工作人员说消费者可以和连锁店的总部联系,还要看具体的加盟或者连锁协议中的规定,看总部是否承担一定的责任。同时12315提醒,在选择预付费消费时,消费者在办理消费卡时首先要了解店家是否有营业执照,是否有相应资质,选择商业信誉良好的商家,对规模较小、经营状况不佳、开业时间较短的商家,应该慎重选择。 |
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