省地税局：“百千万”活动服务纳税人

　　为纳税人提供优质高效服务，就要明白纳税人“怕什么”、“愁什么”和“盼什么”。在深入开展党的群众路线教育实践活动中，省地税局通过开展“百千万”访谈活动，针对服务纳税人、服务基层、服务大局发出了三个“转变职能改进作风”的通知。其核心就是要在接受社会监督、纳税人监督、基层税务机关监督的同时，真正提升服务能力和机关效能，促进全系统工作作风持续改进。

　　“百千万”访谈活动的主要内容是：省局领导、机关处级干部走访百个部门和单位，面谈千名基层干部；省、市、县三级地税干部走访万户纳税人。为使接受访谈的人员讲真话、吐实情，面谈多采用一对一形式。同时，省地税局还通过组织群众评议、委托第三方开展纳税人满意度调查等形式，确保活动取得实效。在20多天的时间里，全省地税系统共走访相关部门和单位102个，面谈基层税务干部1218人，走访纳税人13277户，收到调查问卷11074份，收集各方意见建议1126条(次)。

　　访谈活动结束后，省地税局立即抽调业务骨干，集中对征求到的意见和建议进行整理汇总，共归纳出意见建议146条，其中，涉及“四风”方面的意见建议24条，业务方面的意见建议122条。针对梳理出来的问题和建议，省地税局从服务纳税人、服务基层、服务大局三个方面制定出相应措施。

　　在服务纳税人上，省地税局把开展税收政策推送服务、推进“阳光审批”，大力推广财税库银横向联网电子缴税，组建专家服务团队，逐步推行免填单服务，开展办税业务无纸化试点，不得以任何理由向纳税人推销或搭车销售任何产品和服务等，作为近期落实的重点。围绕纳税人普遍关心的问题作出了回应和详细规定。提出了认真落实税收优惠政策、优化涉税审批管理、精简涉税报表资料、避免多头重复检查、清理和规范收费项目、建立纳税服务需求响应机制等十二项措施。

　　在服务经济发展大局上，省地税局紧紧围绕省委、省政府要求和面临的形势，提出了积极为我省经济社会发展献计献策，组织优质税收，切实发挥税收调控作用，支持全省经济转方式、调结构，服务“四大攻坚战”，落实好“先办后审”、“管理事项前移”、提升税收征管质量和效率等十二项措施。

关键词：纳税人,河北