石市首个县级数字化城市管理指挥中心鹿泉使用

　　“太平河北路与向阳街交叉处发现一处垃圾，请派人及时清理。”数字城管监督员韩杰通过“城管通”拍下照片，上传到石家庄市数字城管系统，经石家庄市批转，由鹿泉市数字城管指挥中心通过网络将案件派遣至责任单位环卫处，10分钟后清理人员到达现场，5分钟后将垃圾清理完毕。发现问题到安排人员清理，仅用了40分钟左右，快捷的速度让数字城管成为城市中的“啄木鸟”。

　　近年来，鹿泉市积极探索城市管理新路径，2012年投资350万元，完成了数字城管系统建设，今年6月初正式投入试运行。该系统是依托石家庄市数字城管一级平台，建立的二级监督指挥中心和三级监管网络。系统的投入使用，使该市率先实现了与省会数字城管对接目标，成为石家庄县级城市实施数字化城市管理的第一个县级市。

　　据了解，该市数字城管指挥中心将管理对象分为“城市部件”和“城市事件”两大类。所谓城市部件就是井盖、路灯、垃圾桶等物化的管理对象。城市事件指市容环境、宣传广告、施工管理、突发事件、街面秩序等管理现象。城市中5万多个部件等信息被纳入到数字城管系统中，网络、移动通信技术设备的准确操作等数字技术是发挥“数字城管”作用的基础。

　　“总在路上巡查”，这是对数字城管指挥中心监督员的概括。目前，该中心共有监督员7人，他们的任务就是每天手中拿着“城管通”，穿梭于城区的大街小巷。哪里的窨井盖不安全、哪里的绿化树木被破坏、哪里冒出了牛皮癣，哪里又倾倒了一堆建筑垃圾他们最清楚。这些琐碎的城市管理问题，都能在短时间内被数字城管的“啄木鸟”医生逐一医治。

　　截至目前，该市数字城管指挥中心共计处理城市管理各类事(部)件问题3722件，结案率96%，有效提高了城市管理的工作效率和标准化、规范化水平。