网络书店冲击 探寻民营实体书店“逆袭”路[图]

　　受租金上涨、网络书店冲击、阅读方式转变等因素的影响，近几年，民营实体书店集体步入寒冬，书店倒闭的现象屡见不鲜，其中不乏经营多年的老书店。然而，也有不少民营实体书店求新求变，逆流而上，拓展了生存空间。

　　细分市场，经营转向“专、特、精”

　　对于书店而言，什么最重要？答案毋庸置疑，是书。“书的品质决定着书店的品质。”石家庄市天友图书有限公司营销策划部经理赵拴虎表示。在许多书店经营者看来，图书品质是书店经营的基础，民营实体书店要想有所突破，也绕不开图书品质这道坎儿。“以前是出版社把书送到书店直接卖，现在是书店先看样书，再决定是否进货。”赵拴虎介绍，尽管与小型出版社合作更为便利，但为了保证图书的品质，他们的书店还是选择与实力强、口碑好的大型知名出版社合作。图书品质提高促进销量增加，书店也就有了与出版社进行谈判的资本，从而降低运营成本，提高与电商的竞争力。“选书是个大浪淘沙的过程，这也是实体书店的优势所在。”中和书屋老板李智伟说。据了解，中和书屋以经营社科类图书为主，主要面向高层次的专业研究人员，所售图书大部分书店无库存。这就对学术研究者有着相当大的吸引力，不少顾客专门到中和书屋去订购图书。

　　在采访中记者发现，有一些专业性较强的小众实体书店一直在图书市场上坚守。位于省会富强大街的河北电力书店是河北省唯一一家以专门营销电力类专业科技图书和音像电子出版物为特色的书店，其连锁店有建筑专业书店和水利专业书店。据石家庄电科图书有限公司赵经理介绍，该书店作为中国电力出版社的河北经营点，在专业图书销售上有一定优势。“考试类书籍受电商影响较大，而专业类书籍受影响较小。”

　　同样，依靠医学专业出身和临近医科大学两大优势，医学类图书成为天友图书广场的特色。“在某种程度上，这里已经成为医学生们的图书馆。”赵经理笑言。

　　创新经营，尝试体验式营销，既卖产品也卖理念

　　顺应时代潮流，创新经营方式。在实体书店发展最低谷时进入，进而成长并实现盈利增长的天友极具代表性。秉持“帮读者找好书，为好书找好读者”的思路，天友转变经营思路，将卖产品转化为卖理念，开展上门服务，针对不同群体推荐相应的图书，这种销售形式占到其销售份额的三到四成。天友还与附近学校的社团开展合作，举办书友会、读书沙龙之类的活动，将不同类型的图书资源提供给有需要的学生群体。

　　今年7月15日，天友还推出了微信平台，将其作为一个宣传途径，定期为会员发送家庭教育类、健康养生类等实用信息以及畅销书中的经典语句。其网络商城也将于近期建成，以此为平台拓展线上业务。

　　鉴于网络购书的体验局限，不少实体书店发挥自身的展示性优势，体验式营销成为实体书店探索的方向。淡淡的轻音乐和咖啡香气，近年来概念书吧和咖啡书屋的兴起，让读者可以在舒适优雅的环境中体验读书的乐趣，进而选购自己喜爱的图书。“格调也是一种资源。”经常逛书店的刘女士向记者表示，图书品质固然重要，但书店环境优劣对顾客也有很大影响，“书店格调是品位的象征，舒适优雅的阅读环境能够提升顾客的好感度。”

　　另外，实行会员制也是实体书店巩固阵地的途径之一。

　　假如有一天，书店能够成为一座城市的地标

　　“独立书店是个很理想化的东西，它承载了很多知识分子的理想。”李智伟表示，很多独立书店并不以盈利为目的，但做书店的人都有一个梦想，让书店成为一个城市的文化地标。“这种文化地标并不是一个以喝咖啡为主面向小众的休闲场所，而是深入人心的文化符号。”

　　有着“书香门庭、读者之家”美誉的中和书屋主营文史哲等社科类特价图书，并开展收售旧书、高提成代售本店图书、代售顾客藏书、租书等业务。然而中和书屋最为出名的是其举办的学术沙龙。由中和书屋主办的学术沙龙曾在石家庄地区颇具影响力。鼎盛时密度达到两周一次，听众多是本地的学生，参与者不乏学者、教授。

　　中和书屋主要受众是河北师大的师生，因师大搬迁，已暂停营业。李智伟说，书屋暂停营业以后，很多原来的顾客都向他表示希望中和能早日重新开张。他也希望在不久的将来，能在师大新校区附近找到合适的位置，让中和继续陪伴在师大师生的身边。“让书店成为一个文化符号，深入读书人的心间，这就是我的理想。”

　　石家庄电科图书有限公司赵经理感叹，“假如有一天，书店能够成为这座城市的地标，那么这个城市的文化氛围会更加浓厚，民营实体书店也会获得更好的发展。”

关键词：书店,网络