河北省“12320”年底前将升级 可进行满意度调查

　　打一个“12320”，不仅可以进行卫生政策、医药服务咨询，还可以进行满意度调查、戒烟咨询。

　　为深入推进党的群众路线教育实践活动，省卫生厅日前下发“为民服务提质提效专项行动实施方案”。

　　年底前，各设区市全部建立并开通计算机电信集成技术的“12320”卫生热线，保障24小时服务。

　　“12320”目前开展有政策咨询、投诉、举报、公共卫生服务、健康宣教等传统业务。

　　今后，“12320”还将逐步开展政务公开、满意度调查、舆情监测和风险沟通、戒烟咨询等服务，还将整合辖区医卫资源。

　　此外，办理审批事项“卡壳”，您可在行政审批服务大厅找协办员帮忙。

　　协办员和带班领导姓名、职务、联系方式、监督电话等信息在显著位置和官方网站全天公开公示。(记者陈雪)

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