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双11开闸 天猫21小时破300亿 19家家居卖场抵制

http://www.hebei.com.cn 2013-11-12 10:09 长城网
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  买!买!买!“双十一”引爆的购物狂欢,俨然成了光棍节最热的话题,有网友戏称:打开网络,听到的都是钱流动的声音。天猫——1分钟破亿元,6分钟破10亿元,不到6小时成交突破百亿元大关,21小时达到300亿元;京东——从11日零点到中午12点,订单量已经达到平日全天的3倍,预计11月11日当天将会突破400万单,比之前预计的300万单大幅提升。为什么一个原本为单身人士打造的带点落寞意味的节日,却成了一场全民的购物狂欢?令人震撼的数字背后折射出哪些值得关注的信息?

  天猫变招财猫

  55秒成交额1亿

  尽管阿里巴巴提前5个月就组建了“双十一”技术保障团队,然而11日零点的情景是,仍然有不少网友抱怨“支付不成功”。

  供职于北京一家国有企业的王若勤在朋友圈“吐槽”:“试了三遍还是买不了,没法支付啊,早点洗洗睡了。”

  10日22点,天猫流量已达去年“双十一”的峰值。11日凌晨刚过55秒,天猫的销售额达到1亿;只有六分钟,销售额突破10亿元;不到6小时,销售额就突破了百亿元大关,比去年提前了近8个小时;到21时,“双十一”成交额已经超过300亿元。

  此前,阿里巴巴集团执行主席马云曾预计今年“双十一”销售额可达300亿元。但一名业内人士表示,阿里巴巴内部对于“双十一”制定了500亿的内部销售目标,“虽然不知能否最终达到500亿,但是超400亿的可能性更大。”该业内人士表示。

  根据惠惠网所做的11月11日零点到12点电商流量统计,相比前一日,流量增幅最大的前三位分别为天猫、一号商城、易迅,增幅分别为456%、201%、198%。

  忙碌的不仅是电商平台。一些小商家们从6月后就开始准备货物,通常都要备货两倍以上。一直饱受诟病的快递企业也提前求变,打响“海陆空全能战”。为了应对平常2倍以上的日处理量,快递公司通过改扩建转运中心、新增几百台运输车、购入运输飞机、临时招聘在校实习生等措施,做足准备预防“爆仓”。

  数据

  ——阿里巴巴平台第1分钟涌入1370万人,支付宝交易额突破1亿元;

  ——第55分钟,使用支付宝完成的交易额达到64亿元,相当于去年黄金周上海商业营业总和;

  ——第一个小时卖出最多的是文胸和内裤,成交的160万个文胸叠起来有3个珠穆朗玛峰那么高,销售的200万条内裤连接起来,长达3000公里;

  ——凌晨5点49分,交易额突破100亿元,而去年达到百亿用了13个小时。

  马云李连杰督战“双11”

  天猫花费13亿元,在杭州城西建设了新办公区,今年天猫在新办公区搭起了大屏幕,实时显示今年“双11”全国各地网民的消费和包裹递送情况。接近零时,马云携好友李连杰前来督战。众多媒体迅速开始往前拥,马云一看架势不对,“吓”得转身出了阶梯会议室。

  去年“双11”191亿元的销售,使得外界对今年天猫的销售充满期待。此前在国务院的一个经济形势分析会上,马云对国务院总理李克强称,光棍节是我们创造出来的,今年是第四年。11月11号我们认为是中国消费者日。3·15实际上是消费者维权日,听了越多3·15,大家现在越不想买东西了,光棍节是全国人民一起买东西。这一天是所有厂家回报消费者。

  汽车厂商联手高调参与

  记者了解到,今年“双十一”购物狂欢节参与商家增至2万家,是去年的两倍,涵盖电器、服装、家装家饰、食品、图书等多个行业,有3万多个品牌。与往年不同的是,今年优衣库、GAP、IT、银泰、海尔等300多个品牌线下3万门店也抱团加入购物狂欢活动。这些门店覆盖全国300多城市1000多个县。

  除了耐克、ONLY、百丽、双立人等熟知的品牌之外,ODM、3M、yellowearth等国际潮牌均参与其中。尤其是这次汽车网站与汽车厂商联手高调参与,使“双十一”的范围进一步拓展。

  19家家居卖场联手抵制

  为了筹备今年的双十一,天猫计划在家居这个大宗产品上首次试水O2O。具体模式为,消费者在天猫上选好家居并支付少量订金,然后再去线下卖场中的商户那里看样品,满意后可在商户那里现场刷支付宝的POS机付清余额。这个看似创新且双赢的模式却没有得到家居卖场的认同。中国家具协会市场委员会日前颁布了《关于规范电子商务工作的意见》要求,同品牌同规格的产品线上线下价格要保持一致。厂家和商户在线上开展低价促销时,要向卖场等主要合作伙伴进行通报并将卖场的价格调至与线上一致;不许通过电商移动POS机将卖场的业务转至他处进行交易。该《意见》的签字成员为红星美凯龙、居然之家、集美等全国19家家居卖场。

  据悉,在遭到19家家居卖场联手的强烈抵制后,天猫于11月4日宣布中止该计划。

  冲量“你争我夺”

  促销暗藏陷阱

  电商在“双十一”期间最大的杀手锏,就是所谓“绝对低价”。天猫造节,各大电商平台也不甘寂寞:平台之间的“排他化”竞争,暴露出对这一轰动数字的“你争我夺”。

  业内人士表示理解但不赞同。中国社科院信息化研究中心秘书长姜奇平说,虽然排他性经营是企业的权利,但是这种做法未必明智。在开放的互联网行业,依赖压制商家的经营方式也是难以持续的。

  压力之下,不少商家的促销都暗藏消费陷阱。

  一是故意标错价格,吸引点击量后商家再取消订单;

  二是对促销商品先提价再打折,实际上促销力度小甚至更贵。例如网民“天天有钱人”说,他一个月前购买的棉服价格为88.47元还包邮,而在“双十一”的“促销”价格却高达169元;

  三是想要的不促销,促销的是“陈年旧货”。一位业内人士对记者说,前些日子去浙江桐乡一带出差,看到很多地方挂着大横幅收购库存货,用于“双十一”清仓用。

  “亮丽”的数据也可能暗藏水分。来自北京的徐小姐就说,去年“双十一”她买了一件大衣,后来发现代购的价格远远低于促销价,无奈的她选择了退货,像她这样的顾客不在少数。

  对于卖家来说,“双十一”固然是冲量的好机会,但“豪赌”也代价不菲。为了备足“双十一”的存货,一些卖家从8月份就开始四处借钱,如果最终效果不佳,可能带来新一轮积压。由于透支消费力,商家还可能遭遇“冰火两重天”,承受节后一两个月的“门可罗雀”。

  “双十一”高温下的

  冷思考

  又是一年“双十一”。这个在电子商务时代兴起的非正式节日,每年都会带动网民消费者的购物狂欢。不过面对电商惊人的销售成绩,不同人群却有不同的感受。11月11日,记者走访了普通网民、网店店主、快递员和传统零售业从业者,倾听他们对于“双十一”的冷思考。

  曹刚勇,网店仓库出纳,“双十一”当天已经发出了500多单货品,午饭都没有顾上吃。他说:“不是所有的卖家都有处理大客流的经验。‘双十一’这样的网络购物狂欢很难保证每个商家都能保持平时的服务水准,容易引发消费纠纷。”

  胡苍权,在读大学生,今年“双十一”在网上“抢”了两双球鞋,后来才发现并没有比平日便宜多少。他说:“部分商品在“双十一”之前提高价格然后在当天再打折出售,需要对这样没有诚意的商家加强监管。与其集中时间疯狂促销,不如天天平价。”

  王焕君,电器店售货员,她告诉记者,网购兴起以来,很多人都是到店里看样,购买者日渐稀少。她说:“网上买东西可能体会不到逛卖场的乐趣吧,很多商品之间细微的差别还是要到实体店才能弄得明白。”

  张华威,淘宝卖家,在天猫和淘宝都有童装店铺,公司有十名员工,近日均连夜加班。她说:“为备战‘双十一’,店内提前半年准备了近100万元的库存,极大增加了平日的运营成本,也极易造成货品的积压,增加卖家的风险。”

  李琳,淘宝买家。她说,上一次‘双11’,她抢购了一大批并无多少实际价值的东西,抢购完毕也只剩下“空虚寂寞冷”。“比如说豆芽机就用过一次,发出来的豆芽还都是营养不良的,不能吃只能观赏;和面机更是想不起来用,因为吃面的时候太少了。”“对‘双11’说不,并不是对购物说不,只是让自己理性一些。”李琳一大早就更新了自己的朋友圈状态,没想到,一个小时不到,收获了好几个“赞”。

关键词:双11,天猫,卖场

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稿源:燕赵晚报
责任编辑:张黎霞
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