81岁"轮椅"老人乘高铁 唐山客运人员抬上车
客运人员组成人力平台安全护送老人上站台。通讯员 孙占军 摄 1月19日下午,由河北唐山铁路客运部门管辖的滨海北站发生感人一幕,工作在不同岗位的客运人员,用爱心与责任心,为一位81岁的轮椅老人连接起一条“爱心绿色通道”,让老人及其亲属顺利上车。 当日13时,滨海北站验票员发现一名年轻人推着一位坐在轮椅上的老人进站,身边还带着不少行李,行动很是不便,于是及时将此情况通知给服务台。服务台工作人员赶忙上前帮助二人进行安检,并叫来两名客运人员一同将他们送到了爱心服务专区,并端来一杯热水递给老人,一面安抚老人有些焦急的情绪。 经过询问得知,老人81岁,由于车祸腿部骨折,在儿子的陪同下,准备乘坐高铁回山东老家调养。父子俩将要乘坐的G1212次列车准备检票了,检票人员优先安排他们检票进站。三位准备到站台上接车的客运员一同护送老人上站台候车。几个人有的提行李,有的推轮椅,将老人安全送上站台。当G1212次列车停稳后,客运员又亲自将老人的轮椅及其沉甸甸的行李包裹抬进车厢,与饱含感激的父子俩挥手道别。(记者红珊 通讯员孙占军) |
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