“三级联动”服务体系打造便民服务平台

安平县230个村级便民服务站每天都有工作人员8小时轮流坐班。长城网 赵晓慧 摄

东黄城乡便民服务中心工作人员正在为群众答疑。长城网 赵晓慧 摄

　　长城网衡水6月17日电(记者 赵晓慧 张梅胜)“以前老百姓办事常常摸不着门、找不到人，现在有了村级便民服务站，找人办事方便多了。”提到村里的便民服务站，安平县东黄城乡堤沃村村民赵小忍连声称赞。

　　这，正是该县构建“三级便民服务平台”、践行党的群众路线的真实写照。

　　据悉，为解决服务群众“最后一公里”问题，该县以深化便民服务平台建设为抓手，形成了以县政务中心为“龙头”，乡镇便民服务中心为主体，村级便民服务站为基础的上下联动、便捷高效的三级便民服务体系，有效改变了以往群众办事难的状况。

　　村级便民服务站：无偿解决群众生产生活难题

　　记者见到赵西勋的时候，这个67岁的代办员正在便民服务站值班。

　　“因为麦收的缘故，这会儿服务站没人。”赵西勋告诉记者，农忙季节，村民们更愿意在中午或是晚上咨询问题。为方便群众，很多时候服务站也被代办员“搬”回了家里。

　　“计划生育政策咨询，新农合、新农保事项办理等都可以在服务站得到解决。”堤沃村党支部书记赵树整在接受记者采访时表示。

　　村民赵然就是便民服务站的受益者。据赵西勋介绍，赵然是一位白血病患者，因长期在外治疗而没办法及时报销医疗费用。为此，便民服务站专门“商讨”了相关事宜，最后决定由赵树整全程帮忙办理。

　　“一般群众，代办员主要负责告知和答疑，特殊群体、老弱病残孕等，则负责全程代办所有事宜。便民服务站是为老百姓设置的，必须全心全意为老百姓服务。”采访最后，赵树整说。

　　据悉，截至目前，全县230个村全部建成了便民服务站，每天都有代办员8小时轮流坐班，全程、无偿办(代)理群众的生产生活需求。

关键词：安平,便民服务,群众路线