河北:网上服务厅开启办税新模式 有疑问拨12366

纳税人使用“网上办税服务厅”办理业务。长城网季然 摄

　　长城网7月1日讯(记者 季然)7月1日起，河北省国税在全省全面推行网上办税服务厅，此举将为纳税人提供一个更加方便快捷、功能齐全、即时互动、安全高效的全新网上办税新模式，有利于实现实体大厅和虚拟大厅两个办税服务厅的优势互补，借助网络信息化的优势，为纳税人提供7×24小时全天候、全方位的办税服务，纳税人足不出户即可办理涉税业务。

　　近年来，广大纳税人的涉税诉求日趋多元化、个性化，对税务部门服务工作的期望值也越来越高。在党的群众路线教育实践活动征求意见时，不少纳税人都反映办税服务厅的排队拥堵问题，希望能推出多种途径，方便办税。经相关部门研究和论证，确定以纳税人需求为导向，依托信息技术手段，创新和拓展纳税服务的内容和方式，整合原有网上办税服务功能，开发建设“网上办税服务厅”。

　　“网上办税服务厅”开通后，纳税人可以通过互联网，不受时间空间的限制，可以在家中或者办公室上网办理有关的涉税事项，方便快捷地进行各项涉税业务操作，节省了到办税服务厅上门办税的时间和费用。同时，纳税人可以及时、准确查询自己详细的涉税信息和办理进度，评价办理效果，及时接收到税务部门发布的信息或者通知。

　　此外，纳税人在使用“网上办税服务厅”办税过程中，不可避免地会出现操作失误、使用问题和新的需求，纳税人可以咨询当地国税工作人员，也可登录河北国税门户网站网上纳税人学校“下载专区”栏下载操作手册和视频培训课件，还可拨打河北国税12366纳税服务热线或技术支持电话(40071-12366)寻求帮助和业务支持。

关键词：河北,国税,网上办税