省纪检将尽快受理查处“两个环境”问题投诉举报

　　日前，省纪委监察厅决定，在全省各级纪检监察机关建立发展环境和生态环境问题投诉举报快速反应机制，实现对群众举报统一管理、快速受理、快速查处、快速反馈。

　　建立投诉举报平台，统一受理群众举报。省本级和各设区市均将设立发展环境和生态环境问题投诉举报电话。整合阳光网(纠风网)、效能网、纪检监察网、廉政网等纪检监察系统省内网站的投诉举报功能，方便群众举报。

　　建立投诉举报受理中心，快速受理和分流群众举报。省、市、县纪检监察机关分别建立发展环境和生态环境问题投诉举报受理中心，由受理中心负责统一受理群众的网络投诉举报，统一受理群众信函举报，接待和受理群众上访。纪检监察机关各室处接到群众关于发展环境和生态环境问题的投诉举报后，及时转交受理中心办理。投诉举报受理中心要做好对群众举报的登记、汇总、分析工作，严格按照信访程序和规定办理；快速受理和分流群众举报，确定直查、交办或转办等方式。

　　快速查处群众反映的问题。对受理中心分流的信函、来访、电话、网络投诉举报，承办部门要于接到举报后2个工作日内组织开展调查；对正在发生的损害发展环境和生态环境举报件，经有关领导批准直接赶赴现场处理；对线索明确、简单的信访事项，在10个工作日内办结；对重大、复杂、疑难的信访事项一个月内办结。

　　实行“谁承办、谁反馈”，快速反馈调查结果。受理中心受理群众举报后，2个工作日内发出《受理告知书》，将受理情况告知举报人。承办部门对群众举报调查结束后，要于2个工作日内通过信件、电话、网络等途径向举报人反馈调查结果，同时征求举报人意见。举报人对调查处理结果有异议的，承办部门应作出说明或视情补充调查。(记者周远) 

关键词：两个环境,投诉