石家庄火车站售票大厅:百余名志愿者温暖旅客心

　　“请问自动售票机在哪？”、“请问哪个窗口可以买高铁车票？”……20日中午12时许，记者走进熙熙攘攘的石家庄火车站售票大厅时，一位穿着印有“京铁志愿者”字样外衣的小伙子正在耐心解答旅客们的问题：“西侧都是自动售票机”，“每个售票口都可以买高铁车票”。

　　利用旅客咨询间隙，记者和这位志愿者聊了起来。他叫田文豪，是河北轨道运输职业技术学院交通运营管理专业的一年级学生。这次是利用放寒假的时间，和同学们一起来这里参加志愿服务的。记者环顾四周，大厅里确实还有许多像田文豪这样的志愿者，有的在自动售票机旁边指导一些旅客如何取票，有的则拿着喇叭在维持大厅秩序。“这些孩子可帮了我们大忙。”在售票大厅维持秩序的石家庄火车站助理政工师倪春平告诉记者，大雪让许多旅客选择搭乘火车出行，客流量比平时增加了很多，而他们只有七八个人。“如果没有这些志愿者，我们就是把嗓子喊哑了也忙不过来啊！”“大爷，地面比较滑，您小心点。”看见一个背着大包袱的老人推门进来，田文豪赶紧提醒道。田文豪告诉记者，他们学校一共来了100多名志愿者，除了售票大厅，在二楼的候车大厅和地下一层的出站口都有他的同学，随时为有需要的旅客提供服务。“虽然有点累，但是当我看到旅客都安全、顺畅地坐上车时，心里很开心。”田文豪说。

关键词：石家庄火车站,志愿者